“帮我问一下我送检的电能表能提前领取吗?工程比较急……”
“我从手机平台上看到已完成检定,正在出具证书,上午10点可以领取!”
4月25日,在鄂尔多斯供电公司电能计量中心资产管理员曹茉洁接到鄂尔多斯市乌兰煤炭公司项目负责人的咨询电话后,迅速作出答复。
近日,电能计量装置检定委托线上申请流程在鄂尔多斯供电公司企业微信平台正式上线。经过升级,各供电分公司可通过线上平台实时查看检定进度,查看检定合格情况,为客户节省了询问成本。同时,通过线上平台能够完成检定计量装置信息登记,省去了送检时人工填写信息所消耗的时间。
此外,让原本繁琐的委托检定流程变得更加快捷,各环节工作人员均可通过手机查看进度,在方便日常工作的同时大幅缩短了客户检定时间。据统计,电力客户单次检定委托办理时间缩短了9分钟,共计缩短5400分钟/年,为客户节省了时间成本。
资产管理是个小课题,用心服务是个大目标。2023年,鄂尔多斯供电公司电能计量中心将继续着眼细节、创新举措,全面优化电能计量资产全寿命周期管理,稳步推进标准计量建设,全力缩减客户业务办理时间,持续优化用电营商环境。(王晓彦)