“小伙子们每次都面带笑容的教我整理档案,遇到问题总是和我们耐心沟通,真的太感谢他们了。”侯英高兴地说。侯英是二连浩特市宝鼎菜市场经营蔬菜的一位摊主,因为自己文化程度低,经常为建立食品安全管理档案犯愁。二连浩特市市场监督管理局工作人员了解情况后,手把手地去教。如今,一个食品安全管理档案比较差的商户变成市场的“台账标兵”,商户纷纷去向她学习。
自第二批主题教育开展以来,二连浩特市市场监督管理局深化主题教育中“真抓实干”的方法,以群众的急难愁盼问题为导向,不断把主题教育成果转化为推动全市市场监管工作高质量发展的成效。“能够用我们的行动去帮助他们,让监管融入服务当中,商户好管了,食品更安全了。”市场监管工作人员张超说。为了更好地提升服务水平,让群众满意,市市场监督管理局通过建立党员联系企业特色党建制度,不断优化营商环境。通过多种途径积极听取企业对市场监管工作的意见和建议,开展“事前、事中、事后”全环节服务。党员干部“包联到区、服务到户”开展食品经营户教育引导工作,通过设立“党员示范岗”、市场便民服务点等措施,切实改善经营环境,广大经营户与监管人员的关系由原来的“面对面”变成了现在的“肩并肩”,老百姓的满意度不断提升。(梁旭祺 王要强)