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正蓝旗探索“信易+政务服务”工作模式 推动政务服务与信用深度融合

  正蓝旗政务服务与数据管理局不断推进“信易+”在行政审批、劳动保障、民政服务等领域的应用,推出多项便民惠企具体措施,让“信用有价”真正走进群众生活。

  正蓝旗政数局为老年人、残疾人等特殊人群提供“陪同办”“代理办”“上门办”等服务,并开通“绿色通道”,无需排队取号,实现“即来即办”。对当场无法取得的证照证件和批复结果等材料,提供免费邮寄服务,为企业群众节约办事成本,提高办事效率。设立“诚信建设投诉”窗口,企业群众可对政府部门在政府采购、招标投标、招商引资等领域的违约失信行为进行投诉,减少群众跑动次数。

  正蓝旗政数局积极推行“容缺受理+告知承诺”服务模式,印发相关实施方案,明确“容缺受理”和“告知承诺”事项的适用范围、主要内容、工作要求等,确保工作有章可循、稳步推进。以信用承诺助推政务服务,对信用良好的企业和个人实行容缺受理、告知承诺政务服务模式,签订“承诺书”“补正材料通知书”,实现申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免,减少前置审批环节,提高行政效率。

  在正蓝旗政务服务大厅设立“帮您办”窗口并在政务服务网设立帮您办专区,组建专业工程项目帮办代办队伍,细化服务范围、职责及流程,公布帮办代办事项清单。为诚信企业和诚信个人提供业务咨询,跟踪项目审批进度,及时协调解决问题。建立健全会商联审机制,针对重点项目适时召开调度会,进行集中并联审批,切实解决重大项目落地难题。

  截至目前,正蓝旗已梳理公布告知承诺事项33项、容缺受理事项41项。为守信主体提供上门服务20余次,帮办代办1500余件。 

编辑:段丽萍

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