今年，呼伦贝尔市在巩固现有成果、确保供热稳定安全的基础上，从热源保障、热网更新、热力站升级到进一步改善供热质量，全力保障群众温暖过冬。
11月26日，根河市迎来降温降雪天气，最低气温降至零下33摄氏度。根河光明热电有限责任公司的党员突击队迅速行动，上门解决居民家中暖气不热的问题。经过排查，发现是滤网堵塞导致的问题，党员突击队的队员随即帮助用户清洗滤网，并制定解决方案。
为了让居民住得更暖心，该公司组织党员突击队与“红马甲”服务队主动上门解决供热难点，检修抢险人员、设备、物资、车辆都已充足到位，全员24小时待命。特别是针对老旧小区、供暖管道末端楼栋等特殊区域，加大主动入户测温覆盖率，提供有力供热保障。同时，客服热线24小时畅通，及时受理用户诉求。
根河光明热电有限责任公司运行部二值值长杨庆祥表示，针对本次降温，积极采取各种应对措施，首先，先把热网流量由4400吨/小时调到5100吨/小时，把供热温度由当时对应的59℃的时候我们提高到62℃，现在基本上都能满足广大用户的供热需求。
呼伦贝尔市的“温暖工程”还开展了供热质量提升、供热投诉举报畅通、供热举报问题限时办结、供热隐患排查、供热保障监管等“五个专项行动”。围绕“热源、热网、换热站、用户端”等四个方面，划分供热温度、供热设施故障、供热服务、供热收费四类问题，强化资金与改造计划保障。
据悉，呼伦贝尔市城镇供热“温暖工程”计划实施项目41个，总投资16.83亿元。经过4个月的努力，完成新建热源3座，改造热源1座，改造一次网45.7公里、二次网868.3公里，新建和改造换热站282座，楼栋立管299.9公里，户内系统改造6742户，采购应急热源车7辆，同步改造跑冒滴漏老旧供排水管道近70公里，完成年度建设任务，确保了呼伦贝尔市居民在冬季能够享受到稳定、舒适的供暖服务。
内蒙古日报·草原云记者：李可新
呼伦贝尔市融媒体中心记者：张东阳 王凯超
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