今年以来，化德县聚焦企业群众需求，把政务服务标准化、规范化、便利化作为重点工作来抓，政务服务不断向基层延伸，服务效能明显提升，为企业群众提供了高效、便捷的政务服务。
立足标准化建设，提升政务服务效能。继续采取简政之道，放出活力、放出创造力。编制完成涉及29个部门249项内容的《化德县行政许可事项清单》，实现自治区、市、县、乡镇、村同标准、无差别办理，防止清单之外违法实施行政许可。依托政务服务网，对政务服务事项的办事指南和流程图进行标准梳理、动态调整，并公布权责清单、公共服务事项清单、即办件清单等14个基础清单。
加强规范化建设，提升服务水平。按照自治区、市关于“跨省通办”“全区通办”和“全市通办”工作要求，在政务服务大厅设立“通办窗口”，并配置专人负责受理。截至目前，已组织县直各相关部门公布“跨省通办”事项136项、“全区通办”事项281项、“全市通办”事项330项，开展业务培训2次。同时，推行“综合窗口”受理模式，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，在政务服务大厅设置了“八大专区”“一个综合窗口”，实现办事企业群众“只进一扇门，办成一揽事”，并依托政务服务平台网上中介超市，进一步完善网上中介服务，并在企业服务专区设置中介服务网上选取窗口。
推进便利化建设，让政务服务向基层延伸。组建覆盖全县乡镇、村（社区）的代办员队伍，投资价值8万多元资金和物资为便民服务中心配备取号机、叫号器、评价器、工作服等，高标准打造了化德县公腊胡洞乡便民服务中心等示范点。全力做好“蒙速办·四办”工作。其中，“蒙速办·一网办”已有25个部门进驻“综合一窗受理”平台事项563项，办理65892件事项；“蒙速办·掌上办”已将供热缴费、政府热线、公交车路线查询等14项应用在“蒙速办”移动端上线；“蒙速办·一次办”共推出119项“一件事一次办”事项，全部实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”；“蒙速办·帮您办”将投资500万元以上项目全部纳入重大投资项目帮办代办服务范围。目前，已对接43个项目，通过电话、上门走访等形式回访企业130余次，为15个企业建立“一企一档”，开展11次联审联批会议，协调相关部门为企业解决5个问题。(李璟 兰玉山)
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