包头：“社保服务进万家”服务零距离

　　近日，包头市“政策面对面，服务零距离——2024年社保服务进万家”活动圆满结束。该活动自11月15日起在包头市范围内开展以来，掀起社保政策宣传热潮，为全民参保积极助力。

　　活动中，人社部门深入基层各领域。深入社区和乡镇，以“直白贴切”的语言，讲解城乡居民养老保险参保缴费与待遇核算机制，让社保政策“听得见”，社保待遇“算得清”；深入商圈，将社保服务送至商家的“店门口”，重点宣传个体工商户、灵活就业人员参加企业职工养老保险政策，耐心指导广大商户及群众利用“网上办”“掌上办”等线上服务方式办理社保业务，引导商家和新业态从业人员增强主动参保意识；深入企业和园区，重点讲解职工参保、企业年金、待遇计发、基金安全等相关业务申报流程及申请材料，并结合实际案例对企业在养老保险和年金办理过程中常见的问题现场解答、释疑解惑；深入工伤保险协议机构，倾听工伤职工心声，讲解工伤赔偿政策。

　　同时，围绕退休办理、参保缴费等重点服务，提供贴心“零距离”服务。工作人员现场教学手机应用与小程序的缴费及待遇资格认证操作，邀社银合作人员办社保卡业务，借微信小程序等直观展现复杂政策，为众多群众算清社保权益，让民众切实感受服务便捷，收获幸福与获得感。

　　为扩大影响力，人社部门提前预热，利用多类媒体平台广泛发布政策与指南。昆区、青山区等地创新网络直播，以丰富数据、案例引导业务办理，直播吸引6000人次观看，线上互动300余次，成果显著。

　　此次活动成绩卓越，包头市人社部门深入50个“四进”场所，开展21场宣传活动，在多类媒体推送20余篇文章，覆盖超13000人。包头市各级人社部门将以此次活动为契机，持续创新宣传形式，拓展内容与范围，推进“看得见、听得到、算得清”的社保宣传，不断提升便民服务品质，筑牢社保基金安全壁垒，让社保政策宣传更深入、更有效，为群众解难题、办实事。（李春燕）