在日升月落中忙碌,在寒来暑往中坚守。长期以来,二连浩特市金诚物业有限公司总经理郭亚芬用细致入微的关怀、优质暖心的服务,为广大业主守护理想的家园。
走进金诚物业有限公司管辖的小区,总会看见郭亚芬忙碌的身影。监控、卫生、维修、接待服务,每个岗位她都要巡查到位,及时发现、记录、解决业主反馈的问题。
郭亚芬说:“物业管理,对物业是管理,对业主其实是服务。我们不仅仅是物业管理者,更是业主贴心管家,我们要时刻关注业主的需求和反馈,不断改进我们的工作。”
作为物业公司总经理,如何让小区物业管理上水平、达到业主满意是郭亚芬一直思考的问题。为此,她认真学习物业管理知识和相关法律法规,坚持“两手抓”,一手抓成本控制,一手抓品质提升,使物业公司内部管理不断规范、经营效益不断向好、服务质量不断提升、管理区域不断拓展、管理队伍不断壮大。多年来,她带领公司先后接管了8个小区的物业,使小区成为业主“外出放心、睡觉安心、在家舒心”的温馨和谐家园。
当选二连浩特市政协委员后,郭亚芬时刻牢记委员使命、社会责任,积极围绕经济社会发展、物业管理中的重大问题及群众关心的热点难点问题建睿智之言、献有用之策。她结合工作实际,先后撰写提交了多篇高质量、切合口岸实际的提案。也正是她出色优异的表现,2022年正式当选为自治区人大代表。
郭亚芬说:“作为物业行业的参与者,一名自治区人大代表、二连浩特市政协委员,我既要立足本职岗位,奉献社会,更要履职尽责,积极参政议政,为口岸经济社会发展贡献力量。”
认真、严谨、负责……这是郭亚芬给人留下的第一印象。作为自治区人大代表、二连浩特市政协委员和一名物业公司的总经理,她在平凡的岗位上,以全心全意为群众服务的观念、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神,得到了业主的一致肯定。