海逸公馆是唯一还在营业的门店
三楼的休闲区域由于温度低空无一人
四楼客房前台电话话筒被放在一边
休息区域也空荡荡
影视厅暂停开放
本网讯（草原云·内蒙古新闻网首席记者 查 娜） 10月底，呼和浩特市海逸温泉酒店突然停业，让数百名会员慌了。会员卡内数千上万的余额怎么办？成了大家最担心的事儿。连日来，本报记者持续关注事态发展。在一个近200人的会员维权群里，有人于11月下旬晒出在包头海逸公馆的结账小票，表示在这里可以消费搓澡、木桶浴、润肤等项目。于是，不少会员打算搭伴儿去包头消费。那么包头海逸公馆目前状况如何？12月1日，记者实地进行调查了解。
当日16时30分，记者来到海逸公馆。前台工作人员告诉记者，呼和浩特市的会员卡，除二楼餐厅外包不能使用之外，其他项目均可使用。而在偌大的前厅，仅有前台和负责换拖鞋的两名工作人员。
花89元门票进入女宾区后，记者看到墙上贴着各式木桶浴、精油、保健等项目，价格从几十元到最高699元不等。现场唯一的工作人员告诉记者，目前这些项目只有搓澡能用，价格是69元，需要排队。木桶浴只能泡热水，价格是89元。
搓澡处有5名搓澡工在工作，顾客要自己将手牌号记在门口的白纸上，等待叫号。在这样一个工作日的下午，搓澡也要等待1个小时左右才能排上。沐浴区温度很低，冲澡水也不热，设施老旧，备品缺失，给人的体验感较差。
一名搓澡工告诉记者：“今天还算暖和，前几天下雪的时候这里都好几天没烧暖气，我们搓澡都得穿棉袄。前几天搓澡要等两三个小时才能排上，因为每天就两三个搓澡工，今天有五个人给搓澡。”这位搓澡工说，目前她们的工资是日结，每天到七八点钟就下班回家，至于公馆还能维持多久，她们也不知道。
相比于呼和浩特市海逸温泉酒店89元门票可泡温泉池，可游泳、汗蒸，有影视厅、榻榻米房、儿童游乐区等丰富的休闲项目，包头海逸公馆89元的门票似乎只能淋浴。记者看到三楼的汗蒸区和休息区域因为温度低，空无一人，影视厅则锁着门。而四楼以上的客房部只见到一个服务员，前台的电话为了不接听，话筒被放在一旁。据顾客讲，因为没钱买天然气，最近公馆经常没暖气没热水。
记者采访期间，见到陆陆续续有拿着会员卡的顾客前来，都在抱怨馆内温度低。大家都觉得海逸公馆的经营状况令人担忧，想赶在其停业前尽可能多地消费卡内余额，然而这里的体验让一些消费者并不满意。
11月14日，《北方新报》报道了呼和浩特市海逸温泉酒店突然停业，导致大量消费者的会员卡无法消费的事情。记者11月上旬采访时了解到，呼和浩特市的会员卡仍可以在包头的海逸汗蒸时代和海逸公馆消费。11月16日包头海逸汗蒸时代停业，目前呼包两地仅有海逸公馆仍在营业。
记者了解到，目前已有多名呼和浩特市海逸员工就欠薪问题向赛罕区劳动人事争议仲裁委员会寻求帮助。11月25日，该委员会向内蒙古海逸酒店管理有限公司发出通知，称其已受理该劳动争议案件，但海逸拒绝领取答辩文书，因此该委员会依据相关条例将答辩通知书张贴在其经营场所，自张贴之日起经过三天即视为送达。
连日来，数百名会员不断拨打12345热线投诉反映，该热线统一回复市民：目前海逸的股东正在解决员工工资问题，并多方筹资准备于12月底恢复营业。会员们在怀疑与忐忑中只能继续等待。
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