基层治理是党联系服务群众的“最后一公里”,也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。新时代以来,以习近平同志为核心的党中央驰而不息抓作风,持续深化整治形式主义为基层减负。2023年4月,自治区党委书记孙绍骋在鄂尔多斯调研基层治理工作时,首次创新提出“根数据库”一词,随后在《关于城市基层治理几个问题的调研与思考》文章上作出重要批示,提出要开发以基层“根数据库”为基础的一表通系统。
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2023年4月20日,孙绍骋来到鄂尔多斯市康巴什区青春山街道神华康城社区,在党群服务公开栏驻足查看。草原云记者 马建荃 摄
一分部署,九分落实。2023年5月,鄂尔多斯坚持问题导向,正确领题、靶向破题、高效答题,统筹运用数字化技术、数字化思维,在全区率先打造了党建引领基层治理暖城“根数据库”平台。通过近一年的建设推广,暖城“根数据库”实现了全市全域投用,基层填表报数减少近60%,基层干部填表报数和系统维护时间每周缩短8小时以上,服务群众时间增加11小时以上,部门数据统计时间平均缩短95%以上,减轻了基层负担,提升了工作质效,获得了干部群众点赞,交出基层减负的“高分答卷”。
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数据从“可用”到“好用”,数据资源实现多方共享
在暖城“根数据库”建设初期,市委组织部和市大数据中心联合走访调研了30多个街道社区和嘎查村,对基层干部和社区网格员日常工作进行了详细了解,共梳理出日常需要基层报送的高频报表140多张,维护从国家级到地方的各类系统50多套,在疫情防控期间和每年年底报送的各类统计报表更是多如牛毛。青春山街道办事处党群服务中心常务副主任郭艳芳介绍:“过去统计报数工作占据了基层干部一大半时间,我们很少有时间深入一线服务群众。加之现在基层干部的流动性大,手头上的整理的数据经常是人走数据也跟着丢,或者是花费一两个月整理好的数据台账,由于人口的流动又需要重新整理,基层干部年复一年、日复一日重复着收集数据、报送报表的工作中,档案柜中存放的资料越来越多,部门收到的数据也是一次一个样,一人报得一个样,这也成为了基层普遍存在的问题”。
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在数字化时代,数据作为最基本的要素,正在成为引领基层“智治”的一个新引擎。但在现实中,日积月累的政务数据和基层基础数据却因条线部门的组织构架不同、分工不同,将一些可用数据困在一个个孤岛里,使其无法自由地流动和参与部门协作,作用不能很好发挥。为此,鄂尔多斯组建了“根数据库”专项工作组,先后到杭州、重庆、福建等地进行了考察学习,充分学习借鉴先进地区经验,并结合实际情况建成了“根数据库”,并在全市全域推广应用。
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市委组织部组织三科科长王晓娟介绍:“‘根数据库’建设过程中,我们首先是对全市基层高频报表和常用系统进行了细致梳理,形成了基层高频数据清单,再根据数据清单制定了一套涵盖653个标准字段、1075个统一标签的要素模板。目前通过回流、归集、共享等多种途径,累计回流自治区、市级部门数据7575万条,治理入库人口数据224.9万条、房屋数据118万条、个体工商户和企业数据14.9万条、农牧资产信息数据12.9万户,所有基层可用数据统一落湖存储,不仅打通了数据孤岛,数据从过去‘可用’变为‘好用’,而且数据资源实现多方共享,为基层治理提供了强有力的数据支撑”。
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台账从“报数”到“取数”,工作流程得到持续优化
“根数据库”的建设目的在于更好地服务群众,提升部门工作效率,发挥更大数据要素价值。过去基层的负担主要来源于上级部门各类填表报数要求,“根数据库”建成后,过去要求基层填报的各类台账可自动生成,如涉及安全生产、创城创卫、平安建设、林草保护等工作领域的专项记录台账可通过系统中的“走访”“巡查”“活动”功能实时记录,部门可直接按照检查类别进行查看和统计。
东胜区应急局介绍:“过去我们在统计各类安全生产信息数据时,要先发送通知文件和分配任务到各部门、乡镇街道,由其负责安全生产工作的人员进行统计汇总上报。统计上报所需数据种类较多耗时耗力,数据也不够精准。‘根数据库’建成后,基层网格员可通过‘一表通’系统手机客户端实时记录日常检查、走访、巡查过程中发现的各类问题,形成固定图文档案,我们的工作人员现在只需要登录账号后直接进行统计,这样的统计方式可以为基层减负。
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此外,“根数据库”便民工具箱模块开通了活动版块,主要对基层开展的活动进行整理记录,形成数字台账,各部门可根据活动类别进行筛选整理。个性化应用模块搭载了报表通、文档管理、短信通、政策计算器等个性化应用,业务部门可通过报表通功能提取所需报表,基层也可通过报表通功能自动生成报表,并将生成数据全部沉淀到“根数据库”,便于今后复用。短信通功能实现了服务主动提醒、指令精准下达。政策计算器整理上架了二孩三孩补贴、城乡低保、特困人员、高龄补贴等4个政策,实现人找政策和政策找人的双向查询。
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市政务服务中心副主任马千里介绍,“‘根数据库’全域推广以来,全市已累计开通账号11341个,其中市直、旗直部门开通771个,苏木乡镇街道、嘎查村社区开通10570个,基层累计更新检查、走访、巡查数据20.6万条,发现问题9000余条,记录活动数据1.1万条,利用短信通发送信息41.6万条。部门可通过一表通应用在线查看基层填报情况,实时反馈指导、联动修改完善,推动填表报数工作由逐级审核向多级联动、协同办公转变,减少部门制作表格、逐级下发、审核上报的时间。如,伊金霍洛旗通过“根数据库”自动填充与基层填报部分字段相结合的方式,将数据统计时间从过去1个星期缩短到2个小时以内,数据统计时间平均缩短95%以上”。
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基层从“治理”到“智理”,治理难题正在有效破解
在数字时代的浪潮下,随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的广泛应用,基层正经历着一场深刻的变革,从传统的“治理”模式逐步迈向“智理”新篇。鄂尔多斯暖城“根数据库”的全域推广应用,就是突破以往的时空局限与信息壁垒,通过智能管理系统实时收集并精准分析各类基层公共数据,为决策提供科学依据,让资源调配更趋合理,真正让基层工作人员从“指尖”上解放出来。
东胜区幸福街道办事处党工委书记郝静宇介绍:“通过为街道科室站所开通账号,可一键提取网格员一表通小程序内的工作记录,生成活动、走访台账,直接省去社区报送台账环节,我们的基层人员已经从大量重复、冗余的数据填报事务中解脱出来,有更多精力投入到服务群众之中”。
惠民社区党支部书记院国徽介绍:“过去我们网格员既是报送资料的整理员,也是负责通知的话务员,一到征兵、收缴养老保险、发放补贴的时候,一个手机一天得充好几次电,网格员补贴还不够交话费。自从使用了‘根数据库’,只需要把筛选条件输进去,利用‘短信通’功能就能点对点精准向辖区居民发布高龄补贴、残疾人津补贴、就业信息等通知公告和办事流程,提醒居民及时办理,有效提升了工作效率,也大大提升了居民群众获得感、幸福感,彰显了“暖城”力量”。
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鄂尔多斯基层从“治理”到“智理”的转变,宛如一场春雨,润泽着社会治理的广袤田野,众多曾经棘手的治理难题在智慧之光的照耀下,正被逐一有效破解,开启了基层治理现代化的崭新征程,为民众幸福生活筑牢根基,为社会和谐发展注入强劲动力,更为基层减负交出“高分答卷”。
内蒙古日报•草原云记者:荣松如