2024年，二连浩特市建成“便利通关一件事”平台，受到自治区政数局通报表扬；锡林郭勒盟在2024年数字政务发展年会上被评为推进“高效办成一件事”扩面质效典型案例单位；锡林郭勒盟申报的《首创“5G+北斗”院前急救打造宜居环境典范》项目在第一届中国营商环境数字创新大赛中获得二等奖……2月10日，在全盟政务服务与数据管理工作会议上，该局相关负责人表示：“过去一年，锡林郭勒盟通过数据赋能，实现了政务服务从‘能办’向‘好办易办’的转变，营商环境进一步优化，企业和群众的获得感与幸福感显著提升。这些成果为全盟经济社会高质量发展提供了有力支撑。”
2024年，锡林郭勒盟以数字技术重构政务服务生态，推动“高效办成一件事”全面提质。全年累计办理国家及自治区“一件事”任务3.6万件，环节和时限压减超70%；创新推出10项特色“一件事”，办件量达23万件，效率提升75%。
数据筑基，政务服务“能办”向“好办”跨越。2024年，通过“免申即享”“一网通办”等改革，全盟2.5万件事项实现“进一网、能通办”，全程网办率达90.7%，减少群众跑动1800余次。政务服务终端“蒙速办”注册用户突破64.7万，覆盖率62.8%，电子证照类型及移动端服务能力稳居全区前列。盟旗两级建成全域企业服务专区，打造3个标杆型基层便民服务中心和2个园区政务服务站，实现“全区通办”310项、“跨省通办”131项，累计办件130万件。
数字引擎，基础设施赋能治理现代化。锡林郭勒盟以“一云多芯”架构升级政务云平台，扩容算力存储资源，部署84个委办局211个业务系统，构建全盟统一数字底座。电子政务外网延伸至1343个部门单位，支撑跨层级数据共享。通过第8轮数据整合，汇聚政务数据17.36亿条，共享调用量超1156万次，数据赋能成效显著：医疗领域实现锡林郭勒盟中心医院与锡林郭勒盟蒙医医院影像数据互联互通；教育领域助力2万新生“掌上入学”；城市治理运用AI算法自动识别25类违规场景，预警处置效率提升60%；供热服务实时监测717座换热站数据，保障民生温度。锡林浩特市试点“一表通”改革，将140张报表精简为31个台账，压减率77%；制定政务信息化项目管理新规，实现项目全生命周期标准化管控。
营商环境跃升，数字驱动高质量发展。2024年，《锡林郭勒盟持续优化营商环境行动方案》落地见效，细化207条措施完成自治区160项任务。12345热线“四率”（响应率、解决率、满意率、办结率）斩获“全国政务热线服务创新优秀单位”称号。过去的一年，锡林郭勒盟数据赋能市场环境优化成果斐然：首创“5G+北斗”院前急救项目获中国营商环境数字创新大赛二等奖；公共资源交易、税务、食药监管等领域实现数字化执法；容缺受理承诺办改革覆盖563项事项，四类高频证照“无感续证”办件8000余个；政策文件库与基层政务公开平台建成，政务透明度持续提升。（赵丹丹）
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