通辽市深化“免证办”服务提升政务服务便捷度

　　截至目前，通辽市电子证照累计共享调用量达6482万次，应用电子证照“减材料”办理事项60250件，均位列全区第一位。

　　围绕与企业、群众生产生活密切相关的政务服务事项，通辽市本级789个事项、9个旗县市区共7831个事项已配置“免证办”，梳理公布了政务服务“免证办”事项清单，对于清单内的事项，办事企业、群众出示有效电子证照的，不再要求提供纸质证照或复印件。

　　为营造高效便捷的政务服务环境，通辽市充分运用“互联网+政务服务”思维，优平台、强基础，抓对接、疏堵点，理事项、促共享，以电子证照推广应用为重点，拓展“免证办”服务，切实以数字政务建设提升企业和群众的获得感。截至目前，通辽市电子证照累计共享调用量达6482万次，应用电子证照“减材料”办理事项60250件，均位列全区第一位。

　　优平台、强基础。政务服务“免证办”，是依托一体化政务服务平台，通过流程优化、机制创新和技术保障，在线上线下办理政务服务事项过程中，通过调用电子证照实现对关联信息进行查询、核验，免于提交实体证照，从而提升服务便利度的政务服务新模式。一方面，线上办事材料关联引用。申请人在政务服务网或“蒙速办”移动端提交申请时，所需材料已在电子证照系统中存在的，获得申请人授权后，审批系统实现自动关联，无须上传证照。另一方面，线下办事免交实体证照。申请人在各级政务大厅办事窗口办理政务服务事项时，可通过“蒙速办”APP亮证、亮码等方式出具电子证照，政府部门扫码调取，解决了以往群众没带证件、带错证件反复跑动的困扰。

　　抓对接、疏堵点。全区统一电子证照系统根据证照类型提供“一证一接口”服务，并在自治区数据共享受理服务系统挂接证照资源接口，通过推动全市各自建业务系统对接“一证一接口”服务，使自建系统具备电子证照调用功能，进一步推动电子证照普遍使用，通辽市“一证一接口”调用记录达33031次，发挥了电子证照对于减材料、减跑动次数的作用，切实为企业群众降成本、增便利。

　　理事项、促共享。围绕与企业、群众生产生活密切相关的政务服务事项，通辽市本级789个事项、9个旗县市区共7831个事项已配置“免证办”，梳理公布了政务服务“免证办”事项清单，对于清单内的事项，办事企业、群众出示有效电子证照的，不再要求提供纸质证照或复印件。通过政务服务网、门户网站、公众号等渠道多层次、全方位宣传推广，不断提高群众知晓度，以点带面推进政务服务“免证办”，形成了高效有序的工作局面。

　　下一步，通辽市将持续实施改革引领和数据赋能双轮驱动，深化“高效办成一件事”改革，推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，全面提升企业群众办事体验感和获得感，擦亮“通达辽阔”金名片。

　　（常宏亮 秦明娇）