绿色缅怀 呼和浩特市全力推行智慧殡葬

　　本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者 郑慧英）3月29日，记者从呼和浩特市民政局了解到，殡葬改革是一项关乎千家万户的民生工程，更是一项承载着深厚文化内涵的社会工程，呼和浩特市加快推进殡葬服务信息化，持续推进“互联网+殡葬服务”不断深化，提升殡葬服务信息化水平，让群众更受益，处处彰显便民、惠民、利民的殡葬改革初心。
       2024年，呼和浩特市民政局全力推行智慧殡葬“一站式”服务、24小时殡仪专线、“云祭祀”数字化服务平台等创新举措，让数据多跑路、群众少跑腿，使群众办理“身后事”更加便捷高效。
成功搭建殡葬智慧化平台，科技赋能殡葬服务，自2024年7月开通运行“青城殡葬”平台，集政策咨询、在线预约、业务办理、监督举报等多项业务，丧属实现“一站式”线上申请，省时又省力，目前已为5426名丧属提供线上服务。智慧化平台的开通实现殡葬服务“一网通办”，为群众提供了极大的方便，办事效率提升‌40%‌。
        为深入推进移风易俗，呼和浩特市民政局全面创新纪念载体，满足广大市民的清明祭扫需要，2023年起开通“青城云祭祀”平台。平台在为群众带来便捷的同时践行生态绿色发展理念，提升整体殡葬服务效率和水平，今年以来“网上云祭祀”访问量达11684人，通过互联网满足为已故亲人送花、敬香的祭扫需要。（“青城云祭祀”平台操作流程：微信搜索或扫码进入“青城殡葬”小程序，点击“青城云祭祀”界面，选择陵园后进行纪念馆创建，在纪念馆内进行网上祭扫。）
        为进一步提升殡仪便民服务水平，2024年7月开通“96444”殡仪服务专线，实行全天候人工服务。群众任何时间拨打专线都可进行业务办理、咨询答疑、投诉举报，并通过专线加强宣传引导，积极宣传绿色惠民殡葬政策，引导群众文明治丧、文明祭祀。“96444”殡葬服务专线全面投入使用以来，已累计为5843人次提供了在线服务，随机回访741位治丧群众，群众对治丧服务的满意率达到95%以上。