本网讯(草原云•内蒙古新闻网记者 特木其乎 通讯员 贾德京) “非常感谢你们,这么快就帮我挽回损失。”看到成功到账的钱款,杨先生露出开心的笑容,对民警的高效工作和认真负责赞不绝口。
4月25日,呼和浩特市公安局回民区分局通道街派出所接到辖区商铺老板杨先生报警求助,称收银员工作失误,对顾客进行了“错付”,给店里造成了较大的经济损失。
原来,当日上午有一位老大爷来到宽巷子杨先生家的焙子铺购物,在结账的时候,收银员以为自己收款时输错了数字,将68输成了6800,而不明情况的大爷也真以为自己被多扣了款,当时店内顾客较多,店员也没有详细核实,双方都以为收付款错误,随即收银员将这6800元钱从网上退给了大爷。可等商铺下班对账时,他们发现并没有这一笔6800元的收款,收银员的一次“乌龙”,让这小本经营的焙子铺损失惨重。
了解情况后,民警立即通过收付款记录和店内监控开展研判,查到了这位大爷的联系方式,民警尝试与其电话联系,但因老人不熟悉手机操作,更担心是接到诈骗电话不愿相信民警所说。于是民警决定去老人住所当面解释,之后又陪老人一同去了银行,通过打印银行流水,证实了老人卡上当时并没有发生6800元的扣款。通过民警的不懈努力,老人最终将误收的6800元钱退还给了杨先生,事情得以圆满解决。





