社区网格“微光”点亮基层治理暖心图景

　　活动现场

　　讲述网格员的“微光”故事

　　本网讯（草原云•北方新报记者 张巧珍）“社区是块‘大蛋糕’，网格就是切分好的‘小方块’，我们就是守护‘小方块’的人。”9月11日上午，呼和浩特市回民区钢铁路街道新华园社区“网格里的‘微光’故事”演说活动精彩开讲，十余名网格员重点围绕业务能力、实战应用展开技能大比武，50余名居民代表现场聆听，感受基层治理的温度与力量。

　　“李奶奶的降压药快没了要记挂，王师傅家的下水道堵了要协调……”网格员解晓玲的开场白，道出网格工作的核心。她手持记录着328户、599名居民信息的“网格台账”，不同颜色标注着独居老人、特殊群体的需求，甚至备注“张大爷傍晚散步可提醒天气”等细节。去年冬天，解晓玲发现独居刘奶奶家门缝漏风，当即联系维修队修补，还自费购置保暖脚垫；今年3月，又为糖尿病老人跑腿咨询买药报销政策，细致对接家属。

　　邻里矛盾调解是网格工作的重要一环。网格员孔琳丽讲述了自己的经历：居民苏先生因楼上噪音欲报警，她先安抚苏先生，再上门了解到楼上于先生因日常活动被误解的委屈。为彻底解决问题，她和同事自费买来静音桌腿垫，为于先生家的桌椅装上了“消音器”。一周后，苏先生主动致谢，邻里关系重归和睦。

　　“未来要让‘信息多跑路，居民少跑腿’。”谈及规划，网格员黄青梅提出，将联合志愿者每周上门探访老人，依托网格微信群推送政策与安全提示，凝聚居民力量共建“网格大家庭”。

　　新华园社区党委副书记逯长青表示，此次活动不仅展现了网格员在基层治理中的专业素养，更以“比学赶超”氛围推动网格化管理精细化，进一步提升了网格员的服务能力。