本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者 郑慧英） 近日，呼和浩特市居民田先生满脸焦虑地走进新城区公安分局万通路派出所，向值班民警求助。原来，田先生在查看银行卡账单时，发现近半年来，每月都会有一笔491元的扣款，可他从未办理过相关的扣款业务，这让他十分困惑和着急。
值班民警看到田先生焦急的神情，连忙请他坐下，递上一杯热水，让他慢慢说明情况。了解到田先生的困境后，民警立即展开工作。民警首先让田先生提供了银行卡号、扣款时间等详细信息，随后迅速与银行客服取得联系。在与银行客服沟通的过程中，民警详细阐述了田先生的情况，并着重询问了该笔扣款的具体来源和相关平台信息。经过银行客服的查询核实，确认这笔491元的扣款来自某第三方支付平台，可能是田先生之前在某个APP上误操作订阅了服务，导致每月自动扣款。
为了帮助田先生彻底解决问题，民警没有停留于仅仅查明扣款来源。他们根据银行提供的线索，很快找到了某第三方平台的官方客服联系方式，并立即与平台客服取得联系。在与平台客服沟通时，民警一方面向客服人员详细说明田先生并非自愿订阅该服务，且对扣款情况毫不知情；另一方面，积极协调平台尽快核实情况，取消相关订阅服务，并将已扣除的款项退还田先生。
几天后，田先生收到了银行的到账通知，扣除的款项全部成功退回。他特意再次来到派出所，向帮助他的民警表示感谢：“真是太谢谢你们了！要是没有你们的帮助，我这笔钱可能就找不回来了！”
蒙公网安备 15010502002356号 