按照重庆市道路运输管理局的说法，出租车内噪音所反映的，实际上是出租车从业人员“文明服务”的意识问题。这种“文明服务”，在北京、上海等城市的出租车行业，已是“习惯成自然”。

　　记者曾经到上海采访，当地的出租车司机往往是乘客上车后立即关掉收音机或对讲机，然后询问乘客目的地。如果中途堵车，出租车司机还会主动询问乘客，是否需要听听音乐。(据《重庆晨报》)

　　为司机带来不少方便

　　对于乘客反映的出租车司机在使用对讲机时出现的一些不文明现象，记者采访了一些出租车司机。出租车司机张师傅是有着15年驾龄的老司机了，他对记者说，确实是有一些出租车司机通过对讲机聊天讲一些笑话什么的，其中难免会出现不文明字眼。因为一辆出租车通常是2名司机轮流倒班，一天要干十几个小时。一个人在车上，如果车上拉着乘客还行，要是空车的话，有时候感觉很无聊。他们只能通过收听广播、用对讲机聊天来缓解一下。

　　“毕竟不文明现象还是一小部分人所为，大部分司机还是通过对讲机来了解路况，知道哪里不能走，哪里道路通畅，哪里活儿好，可以选择合理的路线，这样也是为了给乘客提供一些方便。”出租车司机博亮说。他还向记者讲了他刚开出租车时遇到的一件事情。一位外地乘客坐上了他的出租车，说出目的地之后，博亮一听这地方他不熟，正在犯难时，对讲机提醒了他，于是他拿起对讲机呼叫同行，同行听后告诉博亮如何走，这样博亮才把这位外地乘客送到了目的地。后来博亮说，多亏了对讲机。一位姓赵的出租车司机说：“对讲机给我带来了很大便利，如果没有它，我每天要少赚三四十元呢。如果遇到车坏在路上了、路况不熟等情况，在对讲机里喊一嗓子，总会有人知道，尤其是出租车司机遇到危险时，对讲机就是最好的求救工具。”他还向记者讲述了出租车司机老贺的一次遇险经历。今年春节前的一个晚上，老贺车上拉了2名男乘客。当车行至偏僻处时，2人将绳子突然套在了他的脖子上，欲谋财害命。就在绳子渐渐勒紧时，老贺冲着对讲机大声喊道：“救命呀！有人抢车！”很快就得到其他出租车司机的回应：“我看到你的车了，马上过来！”歹徒听后仓皇逃跑。

　　安装对讲机有利有弊

　　记者在采访中了解到，作为出租车服务设施之一，车载对讲机方便了车辆调度和遗失物品查找，便于主管部门下发通知和发布信息。

　　有些出租车司机告诉记者，他们安装对讲机是用来问讯的。“对于我们司机来说，车载对讲机确实很实用，能帮我们解决很多问题。”出租车司机张宇告诉记者。如以前遇到路况不熟悉时，经常会出现将乘客送错地点或绕路引起乘客不满的情况。有了车载对讲机，如果遇到查询路况信息、紧急救援等，通过对讲机就可以得到同行的帮助。

　　“车载对讲机可以说是出租车司机的‘第二份安全保险’。”张宇告诉记者，三更半夜遇到紧急情况，司机们可以及时沟通情况相互照应，可以有效保障安全。

　　在采访过程中，受访的许多市民表示，车载对讲机对于调度出租车、确保司机夜间行车安全的确起到了一定作用，但是希望出租车司机在运营过程中不要将对讲机变成聊天工具。（记者  刘  睿）