在创先争优活动中,内蒙古电力公司所属各级党组织普遍开展了优质服务践诺公示活动。广大党员身先士卒,率先垂范,提升了供电企业品牌形象。前不久,该公司再次荣获全区民主评议政风行风第一名,这也是该公司自2002年起连续第9年获此殊荣。
内蒙古电力公司把政风行风建设作为一项重要工作来抓,特别强调“客户利益是首位”的原则,在各盟市各旗县普遍建立了社区、居民小区供电服务承诺墙,对供电服务承诺、用电须知、供电所联系电话、服务小区电工姓名、手机号码和服务热线等逐条予以公示,随时接受客户监督。
为把政风行风建设落到实处,该公司明确将此项工作纳入党风廉政责任制进行考核,并把各供电所兑现承诺情况列入专项考核,实现了政风行风建设与企业业务同规划、同部署、同考核、同奖惩。公司对政风行风工作实行了季度检查通报、年底考核兑现办法,出台了惩防体系建设民主评议工作方案,将评议结果作为年度经营业绩考核、干部考核的重要依据。
创先争优活动开展以来,该公司仅为解决供电区内社区“低电压”问题就投入资金7亿多元,解决群众反映问题80多件,为居民解决用电问题300多件,服务满意率达99.4%。今年,公司自筹资金开展的3盟市11旗县无电户通电工程,已为1.3万无电农牧户解决了用电问题。包头供电局一个月内摸底排查安全用电重点企业180家。乌海供电局62小时不间断给黄河工贸集团抢修配电器,为企业挽回经济损失1亿元。阿拉善电业局开展“电力田间行”活动,解决了3000多农牧户用电高峰期农灌难题。(记者 苏海峰 通讯员 马丽萍)