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满洲里市2011年度旅游星级饭店复核工作顺利完成
内蒙古新闻网  11-11-15 10:11 打印本页 来源: 中国·满洲里  
 

  日前,满洲里市旅游局成立了专项检查组,对全市9家三星级、5家二星级饭店进行了为期三周的星级复核检查。截至11月份,我市星级饭店未发生重大的消防、治安与食品卫生等方面的安全事故。

  据了解,此次复核工作旨在为不断提高旅游饭店服务质量和管理水平,提升星级饭店行业的整体形象,坚持标准,执行诚信,维护星级饭店的权威性,引导全市旅游饭店业健康、有序发展。

  此次复核工作结合我市的实际情况,采取明查的方式,按照动员部署、自检自查、自我整改、实地检查、反馈意见、公布结果的程序进行。复核中,检查组围绕星级饭店的必备项目、设施设备、服务质量、清洁卫生、各项规章制度及应急预案、节能减排、安全管理等方面开展综合检查,对饭店的前厅、厨房、客房、监控室等重点区域进行了严格仔细的专项检查,并对饭店的规范化、人性化服务管理提出了指导性意见。

  复核结果显示,今年全市各星级饭店不断更新完善设施设备,努力提升管理服务水平。针对此次复核,许多饭店予以高度重视,纷纷把复核工作当作促进管理与提高服务水平的一次契机,对照星级标准和评价体系认真自查,并及时递交了自查报告和有关数据。

[责任编辑 刘宇峰 ]

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