新业务叫好不叫座

　　用户认为光提速不降价，还是缺乏吸引力

　　12月4日，记者来到南京仙林大学城附近的文范路营业厅。居民张先生告诉记者：“提速100M宽带的新闻我也留意到了，但一是我们小区还没有100M业务，二是感觉一般家里上上网，10M就足够用了，自己并不太需要100M宽带。”

　　如果开通100M宽带，每月资费多少？

　　文范路营业厅的工作人员出示的业务介绍单上显示，目前推出的套餐均为天翼手机、宽带以及固话的“三合一”模式，其中，8M套餐费用为每月159元，20M套餐的费用为每月239元，100M套餐的费用为每月569元。如果单独开通100M宽带，费用是1590元每个月。工作人员介绍，“带宽越高平均资费越便宜，如果承若两年在网，这类套餐比较划算。”

　　在南京各大论坛上，记者发现，江苏电信开通100M宽带的消息宣布后，网友大多认为宽带提速是一件“好事情”。但从留言中看，目前，网民中持观望态度的较多。“假如光提速不降价，对很多老百姓还是缺乏吸引力。”南京网友“会飞的鱼”说：“平民化宽带资费才是重要的。”

　　记者向无锡、南京、盐城、苏州等地的电信公司咨询，客服人员均表示，一般家庭用户选择开通10M左右的宽带比较常见，由于是新业务，目前几乎没有接触到办理100M的家庭客户。

　　广东电信有关负责人介绍，针对部分老宽带用户，广东电信已经推出了免费提速体验计划，可以免费体验1—3个月。至于新装用户，则推出了融合型套餐服务。以20M宽带套餐为例，其中189元的天翼3G套餐可供两个3G号码共享，还包括零月租的固话服务，实际上20M宽带的直接成本只有50元/月。

　　家住广州天河区骏景花园小区的小王认为，虽然表面上看套餐费用不高，但由于必须捆绑才能享受，一旦某项业务停用，很多优惠就无法享受了。而且，入网容易退网难，打个报装电话很快就能入网，但办理退网手续繁琐，“那天我在营业厅办理退网，从上午等到晚上才退网成功。”