春运高峰临近，许多急于回家的人都想买到一张火车票。而最近有不少读者反映，近来网上出现了抢票软件、电话订票等行骗手段。

　　据一位姓郝的读者反映，1月10日，他打算买一张16日从呼市到河北的火车票，他在网上搜索呼和浩特火车票预订电话，按百度搜索第一项显示号码“0086-18289-““““““”拨打电话，在“客服人员”提示下输入身份证信息、车票车次、时间后，对方让他往一个银行账号上打250元车票费和20元手续费。随后，郝先生收到一条短信显示订票成功，并提示尽快交费。郝先生前往ATM机打款，然而对方卡号用户显示为个人用户，他感觉蹊跷，就没有打款，打通电话询问对方缘由，“客服人员”没有给出合理的解释，他才发现是骗局。

　　当日，记者在百度搜索“呼和浩特火车票预订电话号码”词条，找到相关结果约上百个，多数电话号码为“0086”开头15位号码。记者拨打呼铁局电话咨询该电话号码归属，工作人员表示，现在只开通了两部订票热线电话“0471-95105105、0471-12306”，除以上两部电话外，其他都为虚假信息，旅客在网络订票时，要到官方指定的网站，不要轻信其他宣传。114客服工作人员介绍，“0086”开头的15位号码实为手机号，“0086”为中国国际区号，后11位为手机号码，此号码没有登记。

　　读者陈美女士为了在网上订票成功，从网上下载了一种抢票软件，进入的订票界面与铁道部网站十分相像。陈美很快就订票成功，但缴费账户为个人账号。陈美有些疑虑，于是试验了其他任意线路的订票请求，都是当即申请成功，这才发现是一个骗局。(记者毛锴彦)