随着春节的临近，记者来到了乌达区新达街道办事处，听一听来自基层的声音，看一看发生在居民身边的变化，感受人们的幸福生活……

　　尽管冬日带来了几分萧瑟，然而谈论这一年的变化与收获，小区居民们心情依旧温暖如春。

　　“住房条件的改善，文化活动的丰富，让我们很高兴，而更让我们为之兴奋的是，百姓联合会的成立，让大伙来管理自己的事务，使小区居民有了归属感。”老党员孙锡翠感慨地对记者说。

　　故事发生在2011年夏天，由于乌达区君正小区大门口地势较低，每逢下雨就会有积水，影响了居民出行。居民向物业公司反映了几次，但这一问题没能得到有效解决。

　　2011年9月，君正小区所在的团北社区成立了市民代表议事协会，每月15日，社区都会召开市民代表议事会议，学习传达各项方针政策，集中解决居民生活中遇到的难题。

　　孙锡翠被选为市民代表。在市民代表议事会议上，孙锡翠将小区门口积水的问题反映到社区，很快，小区门口的路面就被重新修补，积水问题得到解决。

　　“有地方反映，有人员解决。”孙锡翠对市民代表议事会议这种方式给予好评。采访中，居民们普遍认为，市民代表议事协会让小区居民凝聚在了一起，大家都愿意走出家门参与议事，为和谐社区建设尽绵薄之力。

　　“社区居民在日常生活中遇到了困难和问题，可以向市民代表反映，由市民代表帮助协调解决。让居民参与到社区管理工作中，充分发挥了居民管理居民、居民服务居民的作用，这也是我们成立市民代表议事协会的初衷。”新达街道办事处副主任陈秋霞说。

　　在两年多的基层工作中，陈秋霞深切地感受到，社区工作人员紧缺与事务繁杂之间的矛盾日益突显。

　　成立百姓联合会成为新达街道办事处在探索社会化管理创新上的又一新举措，通过协会组织的形式，让居民对社区工作有了知情权、建议权、监督权，调动了居民管理居民、服务居民的积极性，将消极因素转化为积极因素，拓宽了社区居民参与社区工作的渠道，提高了和谐社区的自我建设能力。

　　“老百姓的事，自己来管理。这样一来，社区工作人员就可以从繁杂的琐事中脱离出来，更好地为居民提供优质的服务。”陈秋霞深有感触地说。

　　记者了解到，新达街道办事处现辖5个社区，辖区有17393户47153人。目前，百姓联合会由8个特色协会组成，分别是市民代表议事协会、网格管理协会、物业协会、法律咨询服务协会、司法调解协会、心理咨询协会、社情民意协会、妇女维权协会。

　　百姓联合会的成立，让新达街道办事处蓬勃发展的社区组织真正有了自己的“娘家”。新的一年里，相信随着社会管理的不断创新，小区居民的幸福指数必将如同芝麻开花节节高。