新年伊始,内蒙古依旧春寒料峭,但中国移动内蒙古公司(以下简称“内蒙古移动”)举办的“迎新年、接龙奖———有价值网龄话费回馈抽奖活动,让很多老客户感受到阵阵暖意。
兔走龙飞,新旧交接之际,广大移动用户赢得龙年的新春开门“满堂红”。为此,笔者特走访了部分获奖用户,请大家回顾过去、展望未来。采访中,获奖用户讲述了过去几年间与内蒙古移动有关的美好回忆。笔者深刻感受到内蒙古移动多年来坚持提供优质服务并不断提升服务质量的决心,同时,还有老用户对内蒙古移动未来发展的殷殷期盼。
高效办公更便捷贴心服务常相伴
在呼和浩特经商的张先生是这次“迎新年、接龙奖”活动的获奖者之一。作为内蒙古移动“全球通”业务多年的忠实客户,张先生在这次活动中获得内蒙古移动送出的大礼———4000元话费回馈。张先生高兴地说:“我们做生意图得就是个好彩头,今年一开年就收到内蒙古移动送出的惊喜大奖,而且还是从20多万用户中抽中的,这真是个好兆头。”
张先生是湖南人,大学毕业后他开始学习经商之道,并于2004年独自来到内蒙古开辟自己的事业。平时由于工作繁忙,张先生需要经常奔波于全国各地,不能常常回湖南老家与亲人团聚,只能靠打电话解乡愁,因此每月的手机话费居高不下。后来在一位内蒙古当地朋友的推荐下,张先生了解到内蒙古移动“全球通”业务在长话和漫游方面非常优惠,因此便选择了这项业务,这一用就是8年。除了广阔的网络覆盖、优质的通信质量,网上营业厅、自助终端、异地业务办理等多种便捷周到的服务也是张先生多年来坚定选择移动的一个重要原因。张先生说:“我每天很忙,根本没时间去了解移动的业务,全靠客户经理帮忙。内蒙古移动每次推出新业务、新资费、新活动,也是客户经理第一时间通知我,甚至还亲自上门帮我办理业务,真的非常贴心方便。”
2011年,张先生成为内蒙古移动“全球通”VIP客户,享受更多的服务同时,还受邀参加VIP大讲堂、VIP俱乐部等活动,在丰富业余生活的同时,也结识更多各界的朋友,扩大了自己的社交圈,对自己的事业有很大帮助。
对于刚刚到来的龙年,张先生充满了幸福的憧憬。他告诉笔者,老家的亲人即将全家迁居到呼和浩特,终于要实现全家团聚了。他开怀地说:“我这些年在外奔波,最希望的就是一家团聚,现在终于实现了。我一定会给家里的每一个人都办上一张内蒙古移动的手机卡。希望内蒙古移动今后在家庭套餐方面有更多的优惠和个性化选择。我这些年忙于工作,感觉亏欠家里太多了,以后我想家庭事业两不误,还希望内蒙古移动能助一臂之力。”