2月20日上午，呼和浩特市人民路派出所所长赵敏一来到办公室，就忙着接待前来办事的群众。

　　上午9点，一位老同志走进了赵敏的办公室，他是来为在农村的80多岁的老父亲办理投靠落户手续的。了解情况后，按照父母投靠子女落户的有关规定，赵敏告诉他，他需要先填写落户审批表，并提供自己和他父亲双方的身份证、户口等有关材料。接下来，赵敏又安排民警帮着他填表、准备材料。

　　这位老同志刚走，办公室又进来一位中年妇女。这位妇女说:“我想开个身份证明，我因结婚证丢失需要补办，可是婚姻登记机关在审查时发现，我现在使用的身份证号与以前登记结婚时的身份证号不符，不予补办。”

　　赵敏耐心地听完这位妇女讲述情况后，告诉她这件事需要查找到当初更改身份证的原始资料。由于事情发生在十几年前，赵敏通知户籍警从过去的档案中认真查找、核实……

　　整整一个上午，开证明材料的、落户签字的、反映情况的群众接连不断，赵敏的电话也响个不停。

　　“派出所是直接服务居民群众的基层单位，担负着维护社会治安和谐稳定的重要责任。虽然处理的都是群众的一些小事，但是关系着群众的利益和警民关系的和谐。只要群众来办事，我们都要热情接待，认真负责，按规定办理。”赵敏说。（记者 苏永生）