杨俊英在耐心回答旅客提问。
GPS监控平台的工作人员在坚守岗位。
阳春三月,空气中袭来暖暖春意,妇女节是三月里非常重要的一个节日,相信许许多多的女性朋友们,在这个特殊的节日里放假休息,感受着社会的尊重和温暖。然而,就在这一天,还有那么一群人还在任劳任怨,坚守岗位,虽然她们的岗位各不相同,但不同的岗位,同样的奉献,她们就是呼和浩特长途汽车站的站务员们!
巾帼不让须眉,一直以来,她们家庭挑重担,工作争先进,充分发挥了“半边天”的作用,在平凡的岗位上贡献着自己的力量。在“三品”检查仪旁、在售票窗口、在候车室、在问询处、在调度室、甚至在车场,都有她们忙碌的身影,她们为旅客安全、便捷出行付出了同样的汗水与辛劳!
在服务台工作的杨俊英,6点钟就已经准时到岗,开始接听电话,耐心回答旅客的提问,据了解,她平均一分钟要接2个电话,期间还要回答站内旅客的问询,500多条班线几点发车,途经何地,她都牢记在心。一次,有5名去达旗的学生不小心弄丢了车票,看着他们焦急、懊悔的样子,杨俊英告诉他们不要着急,或许捡到票的人会办理退票,失望之余的学生报着一线希望在候车厅等待着,功夫不负有心人,快到发车时,有两个小伙子前来办理退票,杨俊英经过检查核实后,对那两个人说,这五张票有人挂失了,两个小伙子听后,悻悻地离开了。五个学生拿到失而复得的车票,感谢之情难以言表。
风风火火、干练果断的汽车站站长索利亚在谈到站务员时,十分自豪地说:“她们以舍小家、顾大家的敬业精神,始终服务在一线岗位。今年春运呼和浩特长途汽车站圆满完成各项工作任务,与全体女职工的爱岗敬业、无私奉献是分不开的。”
节日当天,GPS监控平台的女职工们在紧张地忙碌着。徐岩告诉记者,监控平台共有工作人员10名,全部都是女性,由于岗位需要全天24小时值班,所以整个“娘子军”工作非常辛苦。虽然如此,她们都十分热爱自己的工作,任劳任怨。“今天是我们大家的节日,虽然不能放假休息,但牺牲了自己的时间为广大司机师傅和旅客服务,让我们很欣慰,也很有成就感,节日也显得更有意义”,她说。
对三八节坚守岗位的女职工们来说,虽然不能休息,但她们发扬了“自尊、自爱、自立、自强”的巾帼精神,她们用爱心营造温馨,用责任迎来平安,她们值得大家尊重。(内蒙古新闻网李中锋 通讯员李瑞玲)