乌海市海勃湾区新华西街道办事处创新社会管理方式，开展组团式服务为群众排忧解难，活动开展近4个月来，共走访群众9100余户，收集各类意见建议近1300多条，解决问题310余件，一批房屋拆迁、环境卫生、劳动纠纷、特困群体生产生活等突出问题和矛盾得到有效化解。

　　在开展社会管理创新工作中，该办事处不仅实施了网格化管理，还成立了志愿服务队，队员都是来自各个社区的普通居民。他们集中向网格内群众宣传党的路线方针政策和法律法规，收集各类服务需求、困难、意见和建议，及时反映群众诉求，以便解决处理。由于这些队员都是群众的身边人，反映问题方便，解决问题痛快，被群众亲切地称为“组团式服务队”。

　　该办事处通过从月到季度的民情民意分析会、民情恳谈会以及设置“居民之声”信箱等交流平台，形成广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系;还建立了区域党建“1+N+M”的新型组织网络，即1个街道党工委、N个党总支、M个辖区各类志愿者队伍、社团组织，最大限度地扩大社区党建工作覆盖面，发动各方积极参与管理社区事务，真正实现了居民的自我服务、自我管理、自我教育和自我监督。(记者 于海东 通讯员 王明磊 赵晓慧)