今年,龙宝宝们扎堆出生。一面是为宝宝出生做各种准备的家长,一面是每天车水马龙的月嫂中介。庞大的市场需求,催生出的价格让人瞠目。中介给月嫂自封的等级,让价格水涨船高。月嫂服务的质量与价格靠什么换算?这个市场何以自成方圆?
又乱又火爆,行业自定义
最近,还有两个月到预产期的许女士很焦虑。丈夫由于工作关系经常出差,婆婆身体不好,自己的母亲又要照顾孙子。许女士需要请一个月嫂,帮助自己度过人生中比较重要的一个月。找了几家月嫂中介和家政公司,本以为很简单的事却越来越复杂。
她首先电话咨询几家月嫂中介,被告知如需月嫂要提前两个月预定,许女士庆幸她预定的时间正好。提供24小时服务的,价格从3800元到1万元不等。中介方都纷纷承诺,月嫂都是培训过的,既有具备各种现代育婴知识的,也有经验丰富用传统方式带孩子的。咨询完成的最后一句话都是,月嫂很抢手,选择要从速。
许女士决定亲自到中介看看。在呼和浩特市鼓楼立交桥附近的一家中介公司,许女士从一进门,就听到此起彼伏的电话铃声。有找家政工人的,有咨询保姆服务的,也有要预定月嫂的。墙上挂着月嫂级别宣传板,月嫂被分成初级、中级、高级三个等级,没有划分依据,也没有价格。接待人员说,级别是公司依据月嫂经验所定,价格要谈。
现场正好有一位姓杨的月嫂,接待人员称她是公司最高级的月嫂,每月6000元,价格还可以再商量,服务28天。
“如何预防宝宝红臀、脐炎?宝宝吐奶应如何处理?宝宝晚上睡不踏实的原因及如何处理?”基本客套后,许女士向杨嫂提问育婴书上学到的几个简单问题,这位杨嫂不着边际的回答让许女士很失望。见情况不妙,杨嫂赶紧拿出了自己的各种证件,许女士发现,都是未曾听说的各种机构内部培训发放的培训证件,证明不了什么。
可见,这“新鲜出炉”的“高级”还有待于实践检验。
许女士又选择了一家连锁机构。根据带过孩子的数量,月嫂们被分成初级、中级、高级三个等级。带过10个以上的是高级月嫂,每月7000元。价格不能商量,但是可以送上门免费催奶一次的服务。初级和中级分别为3800元和5800元,并声称都有国家有关部门颁发的资格证书。
一位业内人士告诉记者,现在的雇主选择月嫂,60———70%都有“证书崇拜”情结,原因是考察月嫂的能力缺乏。月嫂是个熟练工种,主要看她在各个雇主家的口碑和综合素质。在缺乏考察能力的前提下,雇主们普遍会认为证书越全越好,贵的一定比便宜的好。
质与价是道难解的方程式,供求与市场拉扯出价格畸形儿
最让许女士咋舌的是呼和浩特市兴安北路的一家中介公司,五个等级的月嫂,钻石级月嫂开出了万元价。按服务28天计算,平均一天357元。
是技能砝码衡量出服务天价?多数人经过思考都会得出一个结论,月嫂价格是供求关系和市场决定的。月嫂行内的潜规则是,想当月嫂的花上几百甚至上千块,就能在公司培训拿证,月嫂的收入公司提成10———20%,身份置换后的月嫂成了中介公司的摇钱树。在价格上,月嫂和中介公司是利益共同体。
而接待人员却说,月嫂绝对是一分钱一分服务,十几个钻石级月嫂都被预订出去了。说话间叫了一个“王姐”过来,王姐是高级月嫂,每月6800元,声称干月嫂已经5年,带过30多个孩子,说着还从包里掏出两张跟雇主家的合影。
王姐自称10年前是家政工人,做过保姆。随着月嫂这一行的走俏,她参加了所在家政公司的月嫂培训。培训后,工资由当保姆时的1000多元陆续涨到了现在的6800元。看许女士依然犹豫不决,她说最低6000元,不能再低了。如果看中她,就交1200元订金。
提起月嫂,段女士看着儿子脸上起湿疹留下的印痕现在也不能释怀。五年前,段女士生产时花2700元请了月嫂,在当时价格也算中等偏上。儿子起湿疹,月嫂强力推荐了一种药膏。湿疹好了,孩子稚嫩的脸上却留下了印痕。后来通过和医生交流才知道,那种药膏不适合给月子里的婴儿使用。
“当时不懂,以为请了价格高的月嫂,月子会坐得更好,结果发现价格和服务不一定成正比。”段女士说。
许女士走了几家中介,看了几个月嫂,没有看中一个合适的,却在这个过程中想通了一个道理:抚养孩子本来就是每个父母应尽的职责和义务,不该把这个责任推卸到其他人身上。以自己的能力,或许做不到完全由自己带孩子,但起码也要自己参与到抚养孩子的过程中。初为人母,不懂得怎样照顾孩子,可是谁又没有经历过初为人母的阶段呢?哪个女人不是天生的好妈妈?
照顾孩子的过程中,一定会遇到困难,不懂的地方可以向长辈请教,也可以从网上查一些资料学习。
最后,许女士做出了一个决定,从现在开始,她要和家人一起去参加培训班,亲自学习怎样照顾孩子,与其花大价钱去赌遇到好月嫂的运气,不如让自己和家人成为育儿专家。毕竟从生下宝宝开始,要做一辈子的父母,总是要自己学会照顾孩子。等到坐月子时,花两千多就能请个保姆,负责买菜做饭收拾家,自己和家里人亲自来照顾宝宝,这样既增进了亲人和宝宝的感情,又能省下几千块钱。(记者 赵丹)