为了提高工作能力和服务水平，前旗边防大队进行了大规模、高密度地走访辖区群众，采取上门征求、发放问卷、警营开放日、警民座谈会、设立意见箱等方式，广泛收集群众意见和建议。领导干部走访群众120人次，基层民警走访群众10000人次，全体干警实现了100%的走访。收集共性意见建议12条，个性建议意见35条。回访案件当事人41人次，送到群众手中二代身份证400余个，解决群众实际困难34件，为贫困群众捐款捐物1万余元。收集社会治安类信息6条，群众合理诉求12条。回复每一个来信、来电、来访，兑现各项便民利民服务承诺，群众满意率达到98%以上。

　　针对辖区群众因土地排查、工资拖欠等引发的纠纷和群体性上访事件，迅速启动处置突发事件预案。针对群众一般性矛盾纠纷，采取依托政府联合调处的方式，妥善化解群众纠纷。对于治安复杂场所和辖区下岗职工、残疾人、离退休人员、上访人员等重点人员，采取上门了解民情、倾听民愿的方式，分层次、有重点地做好教育疏导工作。建立健全“党政干部、派出所民警、村支委成员”三级联防、联调、联治长效机制，化解矛盾纠纷28起，化解支队督办重大矛盾纠纷1起，管控重点人员120余人、重点部位4处。签订群防协议书80余份，重新组建义务巡逻队3个、护村(嘎查)队16个，协同联防队员开展巡逻检查40余次，签订责任书200份，整治场所治安热点问题16件。

　　针对涉边犯罪活动的特点规律，组织官兵与解放军边防部队组成边境踏查队深入复杂区域和无人山区，开展循环式、滚动式踏查。通过广播、发放宣传单、张贴标语、悬挂横幅、公布奖励标准、实地讲解等多种形式，发动群众踊跃检举揭发违法犯罪线索。同时，加强走访出租房屋、建筑工地、涉爆单位、野外生产作业点力度，重点排查影响社会政治稳定的因素。自侦自破刑事案件26起，查处行政案件272起，累计清查重点部位、场所128处次，涉爆单位1家，涉枪单位2家，登记防爆枪2支、子弹24发，炸药8.9吨、导爆管7200发，网上比对流动人口61人，管控“蒙头会”非法宗教人员16人，抓获网上逃犯6人，收缴<7.62毫米>步枪子弹71发，收缴管制刀具13把，打击违法犯罪人员41人。

　　建立健全与当地经济社会发展和维稳形势相适应的领导管理机制，16名民警任村官，3位边防派出所领导进边境苏木乡镇领导班子，边防大队长兼任公安局副局长、进公安局党委班子。以“向您报告、请您评议”为主题，积极主动走访地方党委政府和公安机关，主动汇报工作开展情况及工作思路，诚恳征求意见建议，争取政策和资金扶持，及时反映群众合理诉求。大队党委成员先后到党委、政府汇报工作6次，到公安机关汇报工作8次，征求意见建议12条，财政局下拨公安业务经费30万元，公安局为边防派出所购买办公设施和警务装备折合人民币7.5万元，向党委政府和公安机关反映群众合理诉求3次，全部予以解决。同时，组织民警看望辖区孤寡老人、残疾人、贫困户等弱势群体，为其送去慰问品，主动帮助解决实际困难。帮扶指导各行政村开展党支部组织生活会12次，指导议事18项，帮助5名特困群众纳入政府最低生活保障体系，与4名困难儿童结成帮扶对子，参加基层党组织生活40次，规范完善议事9项，建立党务公开栏3个，参与化解矛盾纠纷11起，为群众提供致富信息50多条，帮助80余名群众走上了脱贫致富的道路。（崔建平 员马方 宋福双）