原本出去旅游是一件开心的事儿，但是对于呼和浩特市张素平等几位游客来说，却挺堵心。想着借错峰出游，人又少，花钱也不多的初衷，3月15日，张素平等8人与内蒙古海外旅行社签订旅游合同，参加云南8日游，其中5位老人在旅游过程中没有得到任何优待和照顾的情况下，旅行社向每位老人多收了700元的老年费……

　　前不久，越想越觉得憋屈的5位老人到呼和浩特市旅游局质量监督管理所投诉，要求旅行社退还多收的费用。

　　接到投诉后，呼和浩特市旅游局质量监督管理所工作人员立即进行调查取证，认为投诉事实存在，投诉要求合理，责令内蒙古海外旅行社退回向老人加收的老年费，经过工作人员多次协调沟通，张素平等5位老人拿到了旅行社退还的3500元。

　　记者查阅《消费者权益保护法》得知，法规规定：消费者享有公平交易权，即在相同的条件下，消费者享有获得相同商品或服务的权利。旅行社让老年人多交老年费属于强制交易行为，损害了消费者的公平交易权。(高志华)