昭君文化节、草原那达慕、民族商品交易会……,在水草丰美的时候,内蒙古各族人民再次迎来了一年一度的草原文化盛会。当大家在文化的海洋里畅游的时候,一个个身着制服的女孩穿梭在人群中,时而为老人遮阳送水、时而为大家答疑解惑。今天,记者就带领大家走近这群幕后的服务团队——中国移动内蒙古公司志愿者。
制服女孩,我是志愿者
7月16日上午11时,在呼伦贝尔市陈巴尔虎旗那达慕会场人声鼎沸、热闹非凡。摔跤、赛马、射箭……吸引了无数游人的热情围观。
“好、摔得好、塔林巴特尔(蒙语英雄的意思)”随着声音记者看过去,一位头发有些花白的老者正弓着腰、跺着脚、攥着拳头呼喊着,激动的情绪让他丝毫没有觉察到自己额头那淋淋汗水。这时一位身着制服的女孩走过去双手递过一杯水,只见老者笑盈盈的接过水喝下,同时女孩一张纸巾递与老者擦汗。“小朋友,阿姨借你一把伞啊?小心中暑啊”,“呀,你这被蚊子叮了吧,来我给你拿点蚊虫叮咬的药……”,语速、身影和脚步同样速度的“制服女孩”在人群中来回穿梭着。
原来她是陈巴尔虎旗移动分公司客户集团部经理、那达慕志愿者窦文均。5次的志愿者服务经历,使她颇有经验。在她的带领下公司三名年轻员工一起做起了志愿者,每天早晨5点半就到会场做准备工作、晚上11点半当大家早已进入梦乡的时候方才离开。
在志愿者们搭建的会场服务专区,记者注意到她们不仅可以为游客办理应急通信业务,更准备了矿泉水、遮阳伞、防蚊药,甚至还备了一些小食品供游客应急。制服女孩们的热情服务,得到了客户和活动主办方的高度赞扬。一位主办方的工作人员说:移动品牌好,服务好,有责任心,不论是信息服务还是志愿服务,我们都愿意找移动!
通信畅通,有我保障
随着昭君文化节大幕的徐徐拉开,各种文艺、体育、经贸等活动也逐一开展了。7月20日晚,在内蒙古博物院吕剧《双玉蝉》正在上演。简单朴实的语调、自然流畅的唱法吸引了无数观众啧啧称赞。对吕剧并不十分熟悉的记者突然兴趣倍增,于是悄悄问邻座:“吕剧的起源到底是哪,山东还是江苏?”“上网看看吧!”“这么多人打电话,网速能行吗?”只见邻座直接拿过记者手机,唰唰唰几下“吕剧,又名化装扬琴、琴戏,流行于山东和江苏、安徽部分地区,起源于山东以北黄河三角洲,由山东琴书演变而来……”这时,记者才发现原来好多观众都在一边看戏一遍手机上网,还有的观众直接拍照上传微博呢,大家都玩的不亦乐乎。
据悉,内蒙古移动为保障昭君文化节期间通信畅通,早准备早部署,并根据以往经验做好了应急通信保障工作。同时还结合活动场馆实际情况对网络容量及话务需求量提前进行了预测,制定了通信保障方案,让大家随时畅享3G的美好生活。
食品安全,你我共建
7月12日,在内蒙古国际会展中心举办的第六届中国民族商品交易会上展品琳琅满目、精彩非凡。
伴随着一股奶香记者走到了一个乳制品展区。“嗯,这个牛奶口感很好。可是这种奶到了我们那里不是也过期或者变质了吗?”一位操着南方口音的女士一边品尝着牛奶一边问着服务人员。“这个您不用担心,我们建立了冷链物流管理系统,通过移动网络技术手段解决了常温液态奶在运输过程中由于温度、行驶路线等问题导致的牛奶变质而引发的产品质量问题。”
经过详细了解,记者得知,该方案是内蒙古移动为乳业企业量身打造的物流管理系统,通过LBS位置服务、无线数据传输及短信提醒等多种手段,可提供冷链温度采集、货运信息共享、到货验证等服务,实现了冷链运输过程信息的透明化、信息交换与管理的网络化,确保了数据的实时性和流程的标准化,使乳业企业可准确的监控牛奶在途中的运输情况,不仅为企业节约了物流运输成本,更使得奶源的品质安全得到了保障。听了服务人员的讲解很多人都点头表示“嗯,这样饮品的安全就有保障了,我们可以放心喝了。”
美丽的制服女孩、优质的信息服务、高度的社会责任感,内蒙古移动让草原文化传播的更广、更美!(通讯员苗莎莎袁淑艳)