4月18日14时许，乌海市新华街派出所值班民警接到指挥中心派警：海勃湾区南加油站对面有位老人找不到回家的路。接警后，值班民警牟逸德带领协警员张杰迅速赶往现场，到达现场后，经了解得知是一名热心群众发现一位拄着拐棍老人找不到回家的路然后报了警。

　　“警察同志，你赶紧过去看看吧，那边有个老人好像迷路了。”围观的群众气喘吁吁地对刚刚赶到的民警说。经过交谈，得知老人已有95岁高龄，上午9时许从儿子家出来买一些药品，买完药后找不到回家的路了。由于老人年龄太大，听不清民警的话，也表达不清楚自己的意图，使民警们无法开展救助工作。民警只能先将老人带回派出所，给老人喝些热水，吃些东西恢复一些体力，继续慢慢与老人沟通。经过多次问话，民警们才从老人含含糊糊地说词中听出他说自己叫赵莲英，也说不清楚儿子姓刘还是姓牛。民警实在无法从老人那里得知其他有助的信息，只好决定联合社区的工作人员拿着老人的照片从老人迷路的地方(南加油站对面的新桥大街东三街坊的平房区)开始走访，重点打听姓刘或者姓牛的住户。经过2个多小时的走访，终于有了线索。有名热心群众反映说：附近的确有一户叫牛秀山的73岁的老人。走访的民警们随即通过电话让留守民警通过信息资源共享平台查询，确定了老人赵莲英就是牛秀山的母亲。很快，民警们就赶到了牛秀山家，但牛秀山并不在家中。通过与邻居的再次核实，更加确定了老人就在此处居住，民警们一边让邻居打电话通知牛秀山，一边通知留守民警将老人送来。没一会儿，老人就被新华街派出所的民警安全送回了家。送到后，民警们再三叮嘱牛秀山：“以后把老人照顾好，别再让老人家一个人出门了。”(乌海市公安局基层基础支队)