今年来，海勃湾区工商分局深入推进政务公开工作，完善三项工作机制、丰富四种公开形式、延伸三类公开领域，不断加强政务公开制度化、规范化、效率化建设，有效增强了部门公信力，树立了为民、务实、廉洁、高效的工商形象。

　　加强体制建设，完善三项工作机制。

　　一是完善工作领导机制。成立了由局长任组长，其他班子成员任副组长，机关各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，将政务公开工作与业务工作摆在同等位置，定期总结、及时解决工作难点，形成了“一把手”负总责、业务人员具体抓，上下联动的组织领导体系。

　　二是完善工作运行机制。先后制定了《海勃湾区政务公开公共事务公开实施方案》、《政务公开公共事务公开责任追究制度》、《海勃湾工商分局政务公开目录》等相关制度和措施，完善了政务公开的内容、时限、程序、责任等要求，严格实施政务公开三级审核机制，业务股室对政务公开的内容真实性进行审核，法制股对政务公开的法律依据进行审核，办公室对政务公开的语言文字进行审核，全方位保障公开内容的真实性、准确性和及时性。

　　三是完善考核监督机制。将政务公开工作纳入绩效考核范围，制定了相应的考核和追究办法，定期考评检查，将考核结果作为综合考评的重要依据。同时，把政务公开作为行风建设的重点，对公开内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定等由机关纪检监察部门负责定期组织评议，督促各部门落实政务公开工作。并通过聘请监督员，设立监督电话、投诉信箱和组织民主评议、召开座谈会等多种形式，广泛接受群众监督，征求群众的意见和要求。

　　加强载体建设，丰富四项公开形式。

　　一是丰富窗口公开形式。制定窗口服务部门政务公开标准，做到公开内容准确统一、制作样式规范统一、公开形式方式统一，在窗口部门设置办事须知、服务指南和办事流程等宣传册，将职责范围、办事依据、办事程序、办事时限、收费标准和项目登记条件等内容予以公示，同时在登记窗口推行“一站式”服务工作模式，实行“首问首办责任制”和“限时办结承诺制”，要求对前来办事人员做到一口清、限时结，提高行政审批效率。

　　二是丰富网站公开形式。在海勃湾区政务公开网设立工商信息、消费维权等栏目，以分层分级的网络架构将工商部门纷繁复杂的业务内容有秩序的呈现出来，使网站栏目设置、信息查询等更加清晰、便民。安排专人负责及时更新网站内容，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

　　三是丰富媒体公开形式。主动与我市主要媒体联系，通过专栏等形式及时向社会公开有关食品安全、消费维权、服务经济发展等工作的重大决策部署和整治成效，积极拓展通过外部载体公开政务信息的渠道。

　　四是丰富基层公开形式。在消费投诉站、大型超市、集贸市场设置公示栏、公示牌，向群众发放便民服务手册和政策宣传资料，公开工商部门工作职能、最新工作动态及消费警示等，积极搭建工商部门与消费群众间的信息桥梁，实现信息资源互动、共享。

　　加强效能建设，延伸三类公开领域。

　　一是加强机关作风建设，延伸内部监督公开领域。加大对内敏感问题公开力度，方便干部职工了解本局重大决策、重要部署及执行、干部廉洁自律方面等干部职工关心关注的内容，以OA网内部公示栏目为主要载体，及时公开车辆使用费用情况、日常考勤情况、干部职工关注的热点问题情况、干部职工人事管理情况等，同时设立举报信箱和领导信箱，多渠道收集意见建议，及时研究并进行反馈，形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的良好氛围。

　　二是加强服务发展建设，延伸帮扶引导公开领域。把政务公开工作放在系统整体工作中来谋划和安排，主动融入到市场监管执法、服务市场发展工作中，围绕经济发展重点，帮助扶持企业发展，积极宣传和开展股权出质登记，拓宽企业融资渠道，同时公开实施“商标战略”措施，帮扶企业创建知名商标、著名商标和驰名商标。

　　三是加强消费维权建设，延伸纠纷解决公开领域。公开申诉投诉举报电话，及时受理、反馈处理结果，尽职尽责监管维权，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权等民主权利。（通讯员：杨燕）