为有效提升执法形象和服务水平,努力营造规范、公正、和谐的执法环境。今年以来，海勃湾区工商分局规范执法办案工作，推行“以人为本”的监管执法思路，寓服务于执法，融执法于服务，切实解决行政执法中的不作为、慢作为、乱作为等问题，努力树立廉洁勤政、高效务实、为民服务的良好监管执法形象。

　　一是加强队伍建设，提高执法水平。年初，分局充分征求全局干部职工意见，精心制定年度培训计划，增强教育培训针对性和实效性，采取日常自学与集中培训，案例分析等方法，切实提高执法人员法律意识和执法业务水平。

　　二是更新执法理念，实现和谐监管。在查处纠正行政违法行为工作中，分局坚持以建设服务型工商为宗旨，引导和推动全局改进行政执法作风、坚持文明执法，树立依法行政、为民执法、文明执法的“以人为本”执法理念，按照预防与惩戒、教育与处罚相结合的原则进行疏导，力求通过及时预警、善意提醒、回访建议等方式，督促行政相对人及时纠正违法行为。

　　三是注重沟通协调，优化执法环境。积极开展上下沟通，主动争取区委、区政府的支持，将工商部门行政执法工作内容和法律法规进行汇报和沟通，注重执法办案的社会效应，对案值较大、社会影响较强、事关消费安全及社会稳定的案件，及时做好上下协调，形成区委、区政府支持，部门信息共享的执法办案新格局。

　　四是加强执法监督，规范执法行为。一是加强内部监督。分局充分发挥纪检监察室的作用，采取明察暗访、听汇报、查阅资料等方式，对执法情况全面开展动态巡查督察，发现问题，立即督促整改，坚决杜绝行政执法中吃、拿、卡、要等以权谋私的行为，进一步提高执法的公信力，树立工商部门良好的执法形象。二是拓宽外部监督渠道。从基层群众中聘请了18名政风行风监督员，充分发挥人民群众的外部监督作用，对工商执法主体、执法依据、执法程序、执法结果全部公开接受群众监督，通过政务公开,践行公开承诺,将自己置于社会各界的监督之下,增加行政管理执法的透明度，对行政执法中发现的问题，要依照法定程序，该变更的变更、该撤销的撤销，对相关人员该处理的处理，决不姑息，树立工商行政管理机关的执法权威。（通讯员：杨燕）