科右中旗供电公司自深入开展本质安全建设以来,他们从班组基础管理模式抓起,强调以人为本的“三全”管理,即全员、全方位、全过程进行管理,制定制度,打造过硬的团队。
城区供电所在2012年6月份组建。以前,抄表人员只知道埋头抄报计量;外线班不知预防,只在故障后去维护;都只是做自己份内的事儿,都是消极的应付,没有主动的态度,更没有整体观念和大局意识。随着地方经济建设的迅猛发展,营销市场也随之不断的扩大。根据实际需要,科右中旗供电公司把原巴镇供电所与营销部的抄收班、送变电工区的外线班合并,成立了城区供电所,扩大了队伍。在本质安全建设的新形势下,新的综合服务团队,他们制订了新的班组建设体系。又制定了新的切实可行的方案,使之快速地融入了员工的思想,并不断地创造出新的业绩。
坚持“四会”制度,为员工展示自己搭建了一个学习成长的平台。
一是早会制度。由每个员工轮值主持,他们呼喊团队精神口号来调动士气;宣贯公司政策,实现上情下传;交待任务、协调工作、提醒安全;3-5分钟的简短学习;向大家讲一讲昨天遇到的用户不理解的烦恼事等,以达到激励、振奋、凝聚员工的目的。
二是周会制度。每周各班组内员工之间相互讲述自己好的工作方法和学习的体会,畅所欲言,彼此借鉴,达到实现资源共享目的。他们还利用周会开展多样化的培训,使员工的思想和工作技能不断提高。
三是月会制度。每月每人将所负责台区收集的即时信息和了解到的一些其他新的情况,填写服务反馈表,并做出分析,锻炼员工发现问题、思考问题、提出问题、分析问题的能力。
四是季会制度。每个季度对大家评选出的优秀员工,举行一次表彰会,以激励先进,让大家学有目标。
坚持“七个机制”,为员工提高素质,增强技能提供了可发展的空间和舞台。
一是活力机制。他们积极营造一些表扬嘉许的氛围,塑造热情的氛围,激发员工潜能,激活员工积极性,缓解员工压力,激励员工的激情,打造和谐团队。
二是轮值机制。他们确定每周为一个轮值周期,确定了轮值长、早会主持、小组长、考勤员等多个内容、岗位,将班组每个成员进行轮值排序,使得人人都是管理者、改善者,人人都是创新者、推进者。
三是赛马机制。他们制作看板,班组里面有小组,制定小组队名、目标,小组里面有个人,相互之间开展丰富多彩的学习竞赛、技能比武、安全竞赛、绩效竞赛等。把结果张贴于班组看板上,形成你追我赶的氛围。如外线运维班20人,分成五个小组。为了提高他们的安全意识,进行安全知识竞赛,组长由业务水平较好的员工担任。若连续三次以上考试,小组平均都是最后,则取消该小组,把人员重新编排,保留前四组的队名和目标,重新制定新编小组的队名和目标。这项活动就非常有效的达到了掌握安全知识、提高安全意识的目的。