精彩人生始于劳动，和谐社会基于保障。中旗把转变工作作风，优化劳动保障服务作为改善民生实现“老有所得”的有力措施，实现了劳动保障工作为促进经济社会发展服务，为保障最广大人民的根本利益服务，为维护社会和谐稳定服务。人社部门的工作人员说：“原来我们是管人管指标管行政审批的权力部门，现在是为人民群众直接提供就业服务、社保服务、维权服务的服务部门。服务是我们工作的唯一主题。”

　　擦亮服务窗新风拂面来

　　人社部门的服务窗口工作涉及面广，是解决群众实际问题的第一线，服务窗口业务工作几乎涉及到每家每户，涉及到每个人的切身利益。为此，如何抓好服务窗口自身建设尤为重要。为此，该旗组织开展了创建群众满意窗口活动，进一步加强人社部门服务窗口自身建设。不断完善议事规则，避免潜规则，规范办事程序。努力做到用制度管权，按制度办事，靠制度管人。同时，开展优质服务活动，加强5个窗口单位的管理，评选一批优质服务标兵和先进工作者。从而树立良好的行业形象。还充分发挥党组织在提升服务质量过程中的积极作用，通过加强党的建设，实现了以良好的党风，带动工作作风，以优质的服务，得到群众的满意。

　　树立民本观服务更健全

　　该旗人社部门根据盟行政公署关于加强职业培训促进就业的实施意见，积极为技术工人提供技术级别鉴定服务，组建了技术工人初级鉴定督导组和鉴定指导中心；保障企业退休人员老有所养，对全旗5900名企业退休人员养老金进行了调整，月人均上调了170元。切实维护劳动者权益，依法开展工伤认定工作，对7起工伤案，依法受理，调查取证。同时，对76家企业1520名工人进行了劳动用工备案及薪酬调查。还开展了“五七工”纳入城镇企业职工基本养老保险工作，收集各企事业单位“五七工”材料，为他们建档立案，实现了动态管理。上半年还为92名危重病职工提供了病退鉴定服务。为职工提供优质退休服务，办理正常退休85人、特殊工种上报19人，审批9人。

　　当好和事佬争做贴心人

　　规范劳务市场，促使劳动关系更加和谐。人社部门的工作人员成了用人单位和劳动者的和事佬，在开展劳动维权过程中成了劳动者的贴心人。据了解，截止6月末，该旗受理投诉举报案件4件，涉及劳动者11名，追讨拖欠工资112300元。加强对用工单位的监督管理，开展用工摸底调查和督查工作，详细掌握了全旗112家用人单位的用工情况，维护了1055名劳动者的合法权益，督促签订劳动合同312份，其中续签的有91份。加强劳动法律法规的执法、宣传力度，依法办案，截止6月末，收到劳动争议仲裁申请案件5件，结案率100%。接待用人单位和劳动者来访、咨询25人次。依法维护了劳动者的合法权益，促进了用人单位劳动关系的和谐稳定。(郭传华)