今年以来，突泉县地税局创新工作方式方法，在工作中开展“五零服务”活动，进一步拓展服务内容，提高服务质量，使税务机关的服务水平得到提升。

　　办税服务“零距离”。推行双屏办税，将受理涉税事项的名称、范围及程序实行阳光操作，所有涉税事项都置于纳税人监督之下；服务流程“零障碍”。实行办税服务厅领导带班制，以带班领导辅助对纳税人进行指导，耐心解答纳税人的咨询，征求纳税人对办税人员服务的意见、建议；服务质量“零差错”。制定规范工作制度，提升窗口征收人员综合素质，定期进行业务知识和计算机操作的培训考核，培训税务人员良好的职业道德和过硬的业务素质；规定之外零收费”。严格按规定标准收取发票工本费、税务登记证工本费，其它各种涉税报表、资料、格式文本一律免费提供；服务对象“零投诉”。推行阳光服务，规范服务项目，提高办税效率，为纳税人创造公平公正的税收环境。(杨扬)