隆冬时节的乌兰浩特市铁西街钢花社区，一块巨大的画板引人注目，上面粘有不同颜色、不同形状、写满了名字的纸片。社区党总支书记崔晓波介绍说：“画板涵盖了社区网格化管理的全貌，紫色代表网格员，绿色代表常住居民，爱心形状代表贫困党员。这张画板是社区网格员通过入户调查绘制的，记录了他们为社区管理所付出的努力。”

　　钢花社区由原乌兰浩特钢铁厂和原柴油机厂职工家属区合并而成，困难群众相对集中，社会管理任务繁重。2011年，社区实施网格化管理、组团式服务的社会管理模式，50至100户为一个网格单元，社区共分为40个单元格，聘请志愿者作为社区网格员。

　　设立的3个“功能型”党支部发挥着不同作用：暖欣家政党支部负责对失业人员进行免费家政业务培训；和谐邻里党支部对困难群众进行帮扶，化解邻里纠纷，举办秧歌、广场舞、邻里节、邻里宴等活动；卫生监察党支部则负责卫生环境的监督与清理，组织了“爱我家园、爱护环境”等系列主题卫生整治活动。

　　另一支特殊的网格员队伍，平均年龄在60岁以上，没有报酬，但每天按时工作，她们是“红色党支部”的成员。孙玉芬老人71岁，已经做了2年网格员，不久前加入中国共产党，每天的工作就是看管图书室，检查社区健身器材，“我是一名党员了，只想为居民做点实事。”

　　为方便网格员反馈信息，社区搭建了“相约星期五，有话大家说”平台。每到周五，网格员聚集在平台说事议事，向社区干部反映一周来与居民生活息息相关的问题。“通过网格化管理，可以让社区党组织及时发现问题。而精细化的服务，则让我们更加有针对性地解决问题。”崔晓波说。(记者 胡日查 实习记者 孙连浩 通讯员 徐旸 )