6月7日，在乌兰哈达镇工作的糖尿病患者王先生，来到位于乌兰浩特汽车站附近的春城药店买胰岛素，药没买成却生了一肚子气。而6月10日这天，王先生的气烟消云散了，因为乌市医保局相关领导和春城药店相关负责人上门帮他解决了问题。

　　居民：老远来买药惹了一肚子气

　　据居民王先生讲述，他工作和吃住都在乌兰哈达镇，因平时工作繁忙，每次去指定药店都会购买4支胰岛素，这是他一个月的用量。他当日抽空坐车来到春城药店，得知胰岛素只剩2支，他的医保卡还无法刷卡购买，售货员建议他先全额付款买走这2支胰岛素，王先生听后气愤不已，老远跑一趟，竟然白跑了，而且王先生不明白，为什么他的医保卡会刷不了？糖尿病患者购买胰岛素有补贴，为什么还要全额付款？

　　医保局：领导带头上门解决问题

　　6月9日，又气愤又满是疑问的王先生找到乌市医保局。局长王建国得知王先生所反映的事情非常重视，当日联系了春城药店了解事情的缘由，并开会研究了解决方案。

　　原来，王先生的医保卡是暂时性封锁，刷卡时不显示每支胰岛素的报销比例，售货员建议全额付款的目的是让王先生先将药买走，待医保卡能使用后会将报销部分钱款归还王先生，因双方沟通不当产生了矛盾。“居民反映的问题都非小事。”王建国表示，避免居民怨恨加深，扩大矛盾，此事要认真对待。次日，指派副局长王凯带领医疗监督股的有关负责人和春城药店的李宝丰，来到乌兰哈达镇王先生工作的地方，将王先生所反映的问题逐一给予解答，得到王先生的谅解。

　　随后，春城药店李宝丰留下联系电话，表示考虑到王先生的境况，他可以提前预订胰岛素，避免他再白跑腿，王先生听后，脸上露出满意的笑容。(记者 杨雪)