座谈会上，盟消协提出了居民投诉比较多的热点问题，乌市供热办就如何解决投诉的热点问题进行了发言。随后，居民代表们畅所欲言，就各小区内居民在供热方面反映比较强烈的问题进行了咨询、投诉，并提出意见和建议。来自盟工商局、盟发改委、盟住建局的工作人员和内蒙古匡维律师事务所的律师代表，分别对居民代表们提出的问题做出了全面细致的解答，帮助居民代表解决在供热方面遇到的问题。