准旗公安局以“深化小警务、保民创满意”为目标，牢固树立“群众利益无小事”的理念，从群众满意的事情做起，从群众不满的问题改起，从群众关心的地方抓起，让群众更加满意，让“小警务”更加深入民心。

　　消除“小隐患”，保障群众“大安全”。该局加大巡逻力度，重点加大对治安问题突出的地方和治安复杂地段、高发案、易发案、开放式居民住宅区和重点要害部位的巡逻力度，最大限度地屯警街面，提高街面见警率，切实做到“白天见警察，夜间见警灯”，同时，加大走访力度，通过大走访主动听取人民群众对社会治安状况的情况反映，以“温馨小提示”的方式加强对广大群众的安全防范宣传，做到警民共防，实现辖区“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”目标。

　　办好“小案件”，促进群众“大和谐”。以为民排忧解难、化解邻里矛盾为重点，以保稳定、促和谐为目标，密切关注社情民意，主动了解群众疾苦，调查事关群众的“小”案件，把群众的“小”事、“小”案当做大事、大案来办，不断加深警民“鱼水情”，同时，坚持更多地运用教育、协商、疏导等方法来解决群众的诉求，更多地采取“能调则调”、“多调少罚”的柔性方式来调处矛盾纠纷，坚持说理执法，推进人性化亲情执法，最大限度地减少社会冲突，促进社会和谐稳定。

　　服务“小细节”，赢得群众“大满意”。该局以争创“文明窗口”活动为契机，不断完善便民利民措施，在工作细节狠下功夫，全力打造温馨的服务环境、和谐的服务氛围和高效的服务规范，设置了便民坐椅、办事指南、饮水机等各项便民服务设施，推出让微笑成为一种工作态度的理念，并推行“一站式”服务模式：咨询服务“一口清”，业务流程“一览明”，办理业务“一次清”、服务质量“一键评”。做到优化服务环境，让群众“舒心”，改善服务态度，让群众“暖心”，规范服务行为，让群众“顺心”，兑现服务承诺，让群众“省心”。 ( 贺建峰)