1月13日，家在呼和浩特市玉泉区南二环水语青城小区的贺先生向本报反映：“自2013年住进水语青城小区后，暖气就一直不热，我们去找物业和供热企业，也曾对供热管道进行过清洗，但是室内温度始终不理想。以前冷，我和妻子也扛过来了，可是现在家里还有8个月大的宝宝，孩子肯定吃不消啊！”

　　当日16时许，记者来到了位于玉泉区的水语青城小区，走进住在该小区1号楼3单元302室贺先生家，当时是下午时分，室外并不太冷，但是贺先生家也不暖和，贺先生的妻子抱着一个婴儿，穿着厚厚的棉服。记者摸了摸暖气的分水阀的进出水管，管道并不热，只是不冰手而已。

　　随后，记者找到了为水语青城小区供热的和泰供热公司，该公司的一位姓郝的经理告诉记者，供暖时间是分段的，16时正是晚间段起暖时间，这个时候温度虽然不热，但也超过了国家规定温度18摄氏度。供暖温度一定达标了。

　　内蒙古仁众律师事务所马冀春律师：首先《内蒙古自治区城镇供热条例》第二十一条对供热企业有明确要求，热源单位和供热单位在采暖期内应当安全稳定连续保质保量供热，不得擅自停止供热，分时断供暖的说法不正确；其次，在供求双方各执一词的情况下，用户可以向供热主管单位提出测温申请，出具权威测温报告，如果不达标可以向供热企业追究责任。(记者 廖志坚 实习生 雷俊廷)