为贯彻落实《社会救助暂行办法》，包头市积极开展“救急难”工作，制定台了《包头市“一门受理、协同办理”实施意见》，要求各旗县区依托各级政府办事大厅，在全市苏木乡镇和街道办事处建立“一门受理、协同办理”社会救助窗口。

　　“一门受理、协同办理”社会救助窗口主要在做好最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、临时救助等申请受理的基础上，拓展窗口服务功能，对申请人难以确定社会救助管理部门的，先行受理，敞开求助之门，积极帮助办理或者转介到其他社会救助管理部门办理。2014年，各旗县区在指导苏木乡镇、街道办事处建立社会救助服务窗口的基础上，制订了“一门受理、协同办理”工作流程和各种规章制度，确定了专职工作人员，共建成社会救助服务窗口157个。