日前，在鄂尔多斯市工商局的努力下，一起涉及4个住宅小区799户的消费纠纷圆满化解。

　　去年以来，鄂尔多斯市圣源天然气有限责任公司、内蒙古安能工贸有限责任公司利用为居民开通天然气的机会，联手在鄂尔多斯市伊金霍洛旗浦园、沁园、济园和清园4个居民小区强制每个用户花费400元安装天然气报警装置。截至鄂尔多斯市工商局立案之日起，已有799户居民被强制消费，强制消费金额共计31.96万元，此行为引起社会广泛关注。

　　因这次舆情事件涉及经营主体多、波及消费群体广，鄂尔多斯市工商局专案组经过调查，认定这是一起公用企业限制竞争侵害消费者权益的案件。工商局责令涉事公司将所售报警装置货款全部退还消费者。

　　1月16日，鄂尔多斯市工商局组织这两家公司召开向消费者集中退还货款现场会，当天共退还消费者货款13.6万元。对于当天没有前来退货的用户，工商局责令公司在营业窗口设立退还货款专柜，方便用户退货。

　　目前，当事公司的行政处罚还在处理中。(记者 范亚康 通讯员 刘国发)