本网讯(两会全媒体报道组记者 戴宏)见到自治区人大代表、包头市昆区市府东路街道阿尔丁1号社区党委书记兼居委会主任李翠兰时，她正在整理对政府工作报告的感受和意见。她高兴地说：“我来自基层，深深感受到党委和政府对于民生工作的重视，推出了这么多惠民生的举措，我工作起来干劲更足了！”

　　作为一名两届自治区人大代表，李翠兰时刻提醒着自己身上所肩负的职责。每次召开人代会前夕，她都做好充分准备，在会前把社区党员、居民代表和楼栋长召集起来，组织召开民情民声座谈会，广泛倾听民声、了解民意并将他们的建议逐项整理，为大会期间有针对性地发言及提出建议做好准备。

　　“我年年上会时都带来建议，几年来，我在会上对政府工作提出了有关城市文化建设、医疗卫生、就业问题等方面的建议和意见10多条，大多都被采纳了。”今年，她带来了《关于加强政府就业促进工作的建议》，建议加强基层公共就业服务机构队伍建设、提升职业技能培训的质量、继续加大对“4050”人员的社保医保补贴。

　　2014年，李翠兰开完自治区人代会后，在社区内开通了“李翠兰24小时服务热线”。她和居委会其他工作人员组成专门的团队，接听、处理热线电话。“这些求助电话虽然听起来都是些诸如楼上漏水找不到人、邻里发生纠纷等一些‘鸡毛蒜皮’的小事，但是如果不及时处理，可能产生更大的矛盾，甚至引发治安事件。”她说。

　　李翠兰和居委会工作人员将24小时服务热线名片发给社区的每一位居民。名片上面除了印着她的手机号和社区固定电话外，还有两行字：“群众鸡毛蒜皮的小事就是我的大事，群众的需求就是对我工作的要求。”“我的工作就是为居民做好服务，作为一名人大代表，我更要把它做好。”她语气坚定地说。

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