该平台包括东城街道门户网站、自动化办公、网格化管理、创新社会化治理居民服务、微信平台、呼叫中心六个服务板块，采取实体式服务和数字化服务相结合的方式，运用居民实名认证、商家集中展示、特约企业特约服务、线上线下规模化交易、同城配送的全新商业服务模式，为居民提供购物、家政、订餐、出行、水电物业费缴纳等智能化、人性化、信息化、高效化的服务。