2015年2月28日，全国精神文明建设工作表彰大会上传来喜讯：包头市公安局交通管理支队被中央精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”荣誉称号，成为我区公安交管系统唯一获此殊荣的单位。
“文明是软实力，也是强动力。”包头市公安局副局长、交管支队支队长安锐这样诠释文明创建在公安交管工作中的作用。近年来，包头交管支队将文明创建与公安交管工作有机结合，以创建文明的公安交管队伍、文明的执法行为、文明的交通环境，作为公安交管工作发展的基础工程、民心工程、龙头工程，支队及所属部门已先后有3家单位被评为“全国青年文明号”，5家单位被评为自治区文明单位标兵，6家单位被评为自治区文明单位，其中，车辆管理所驾驶员大厅被评为自治区窗口行业“文明杯”规范化服务竞赛活动百家文明服务单位。
基础工程——
建设幸福警队打造亲民公安
城市的文明需要一支保障有力的交警队伍。创建文明单位，提升民警素质，是包头交警的一项基础工程。
为了让警队精神深入警心，交管支队广泛开展征文、演讲、书法、摄影、竞技等文体活动，建设文化茶吧、文化长廊，开设心理健康讲座，精心打造“内功过硬，形象规范”的交警队伍，培育仪表端庄、身姿挺拔、执勤规范的交警机动大队担负形象岗勤务，举办各类实战技能培训班38期，轮训基层领导干部、民警、协管员2000余人次，广大民警的理论水平、执法能力和实践技能普遍得到提高，队伍向心力和凝聚力明显增强，民警幸福感与日俱增，先后涌现出了一大批以全国特级优秀人民警察钟国庆、全国交警系统执法标兵王永胜、包头市劳动模范武利刚、道德模范边雪峰等为代表的先进模范人物。
此外，包头交管支队还深入践行“亲民公安”理念，相继开展“大走访”和“爱心帮扶”等一系列爱民实践活动，组建2000余人的志愿者服务团队，深入社区低保户、敬老院、福利院以及边远贫困地区开展义务帮扶活动，帮助贫困村修建砂石路，为贫困村镇捐款捐物30余万元，激发了广大民警的爱民情怀。
民心工程——
提升文明素质规范执法行为
多年来，包头交管支队党委始终将执法规范化建设作为提升公安交管工作水平的一项“民心工程”，全面推进执法规范化建设，有效提升了执法水平和执法公信力。
在规范执法场所方面，交管支队在所有大队和重点中队统一规范设置了接待区、办案区、办公区、生活区，在办案区安装卡密式门禁系统和“无死角、无盲区”的监控探头；在讯(询)问室安装红外线视频监控报警系统，实现支队与各办案单位的实时联网与监督；在服务窗口设置群众满意评价器；在岗勤、事故、车驾管岗位为民警配发执法记录仪，全力提升窗口形象。
为了提升民警的执法水平，交管支队建立了完善的全警三级教育培训网络体系，结合“一警一档”训练手册，对基本法律业务知识、警务实战技能和体能三大项25个小项进行严细考核。还组织法制专题讲座，开展交通事故处理竞赛、流动电子警察比武、网上执法规范化建设案例点评等活动，将事故现场勘查、“打酒”行动、大型交通安保警卫任务纳入训练科目进行实战演练，制定了交通事故现场勘查标准，通过首接责任制、信访等级评估、长效监督等机制，夯实了民警侦破交通事故以及肇事逃逸案件的基础。
在执法监督方面，交管支队运用指挥中心平台GPS定位系统和音视频监控系统，对岗勤勤务实行随机考核，对事故处理实行跟踪考核，对车驾管服务实行全程考核。纪检监察将明察与暗访相结合，促进民警公正执法、规范执勤。还通过开通网络微博微信、搭建支队长信箱、手机短信举报平台、聘请社会监督员、公开监督举报电话、建立公路民警执法相册等形式，广泛接受网络、媒体和社会公开监督评议。
据统计，支队在纠处各类交通违法行为和事故处理治安和刑事案件中，已连续6年无错案、无行政诉讼、无行政复议，刑事案件办理准确率100%，规范的执法行为赢得百姓满意。2014年，在全市民主评议政风行风测评中，包头交管支队取得了行政执法类第三名。
龙头工程——
做强三大主业优化交通环境
降事故，保畅通，服务群众——包头交管支队始终以这三大主业为根基，全力实施改善民生、促进和谐的“龙头工程”。
面对机动车和驾驶人的迅猛增长，道路通行压力逐年加大的严峻形势，他们不断完善交通设施、大力发展智能交通系统，推进以视频监控、信号控制、信息采集、智能交通诱导等系统为基础的信息化建设，采取长效打击酒驾机制，治理超速，加装隔离护栏，在事故“黑点”、“黑段”上安装反光防撞筒，对重点车辆进行专项整治，加大治理各种交通违法行为力度，极大地提升了城市交通管理水平，已连续两次被公安部、住房和城乡建设部评为实施“畅通工程”一等管理水平，2014年道路交通事故死亡人数降至历史最低点，万车死亡率达到发达国家水平。
多年来，包头交管部门在努力做好“保畅通，压事故”这两大交管工作主业的同时，还将听民意、访民情、纳民智、解民忧落实到日常工作的每个细微之处：开通车管便民服务站，开设驾驶人考试网上预约，远程检测监控车辆，改简单退办为“一次性”告知，业务窗口延时周末加班办理业务，承诺“让前来办业务的群众最多跑两次”，为特殊人群开辟绿色通道，“破四难、打黄牛”，打击公路“三乱”，规范办事流程，转变工作作风，提高服务质量，提升群众满意度……
“在全国文明城市和文明单位创建过程中，从支队领导到一线民警，从机关民警到内勤民警，从老民警到新民警，他们都全部投入到文明创建工作中，用勇敢、智慧、奉献、拼搏甚至流血赢得了一次次战役的胜利，为保障包头率先实现现代、打造全国一流交通秩序迈出了坚实步伐。”包头交管支队政委李志宇说。
