接到指令后，经棚派出所民警迅速到达现场，发现小男孩衣着单薄，冻得发抖。看到警察到来，小男孩的哭声更大了。民警一边安抚孩子的情绪，一边脱下衣服给孩子穿上，并亲切地询问男孩的姓名等情况，但是男孩因受了惊吓，只顾哭，讲不清相关情况。因为地处经锡路附近，民警断定男孩应该住在经锡路一带。天色已晚，为了尽快帮孩子找到家，民警抱着孩子徒步挨家挨户询问，当询问到萃英中学附近一家商店时，店老板说男孩的妈妈曾带他来店里买过东西，虽然知道孩子家住在附近，但是不知道住哪里。得到线索后，民警又在商店附近挨家挨户找。

　　经过一个多小时的努力，民警终于找到了男孩的家，将孩子平安送到父母手中。孩子见到妈妈后紧紧搂着妈妈的脖子，不断地叫着妈妈。男孩的妈妈十分不解，因为这个时候孩子应该在幼儿园。民警告诉她，男孩迷路了，好心人报警，他们经过一个多小时挨家挨户的寻找，才帮孩子找到家。这时男孩的妈妈才知道男孩走丢的事情，便不住地感谢着民警。

　　经了解，男孩的父母因忙于生计而无暇照顾孩子，便将孩子全托到离家几百米远的一家幼儿园，孩子每周才回来一次。因为一周才能见到父母，男孩非常想念妈妈。4月23日下午，男孩从幼儿园里跑出来想回家，没想到出来后便迷路了，加上天色已晚，男孩找不到家既着急又害怕，便在路边哭泣，被附近修车部的工人发现后报警。(薄文娟)