张艳华一家遭遇的窘况，会让很多人感同身受。家有失能老人，瘫痪在床，求医问药是个大问题。不能总往医院送，因为老人的身体不允许，亲人的精力和财力也架不住折腾。其实，日常的护理还好说，基本的给药输液也不愁完成。难就难在诸如下胃管、尿管之类的事情，必须由专业人员操作。但就如张艳华所遭遇的，许多医护人员害怕承担风险而不愿上门服务。

　　谁遇到这样的情况都会身心俱疲，束手无策。希望针对这类困扰病患家属的问题，有关部门能通过建章立制以舒缓他们的压力，不能由他们个人独自承担，自己想办法。现在，首府一些医疗部门已经推出“家庭医生”服务项目，可以在这个基础上加以完善，把下胃管之类的服务囊括进来。通过与病人家属签订合约规避风险，打消医护人员的后顾之忧，进而增加服务的主动性和积极性。（南木）