规范违法处理业务，擦亮“服务窗口”。针对违法处理业务工作量越来越大的实际情况，大队知民意、顺民心，从强化服务入手，不断提升服务质量和水平。

　　规范交通事故处理，擦亮“监督窗口”。大队从群众关心的问题入手，在道路交通事故处理工作中积极推行阳光作业，不断完善内外监督机制。

　　规范执勤执法行为，擦亮“形象窗口”。大队注重搞好典型引路，进一步加强对先进典型的考察考核，培养和树立不同层面的先进典型群体与个人。(通讯员 于世波)