原标题：服务群众不能抄近道

　　梁新

　　服务群众贵在实。服务群众表现在心系群众，联系群众，解决问题。服务群众在结果，在过程，在态度，在作风，在“把群众的事当成自己的事” “把群众当成亲人”。服务群众讲究实，实就是在服务群众时不抄近道，不走小道。

　　联系群众，贵在直接面对群众，直接面对矛盾。做群众工作在一线，在基层，在群众中，这就需要树立问题导向，把解决群众一件件看似不起眼的“柴米油盐”问题作为关键，作为抓手。要善于发现问题，及时解决难题，创新形成制度。只有切切实实为群众办了实事、解了难题，服务群众才叫落到实处。把服务群众落到实处，必须坚决杜绝“开开现场会”“身到基层心不到”的抄近道、走小道行为。

　　服务群众没有近道，要以群众满意为标准。群众的问题解决了，群众的难题排除了，群众不再抱怨了，才叫群众工作做到了家。服务群众，心系群众，联系群众，化解矛盾，排除困难，“没有最好，只有更好”。只有永不满足，瞄准新矛盾，解决新问题，破解新难题，才能改进工作，做好服务群众工作。群众百人百性，“口味”不同，要求不一样，期待不一致，要让群众满意，就得“群众动嘴，我们跑腿”，在过细的工作中，不藏奸，不偷懒，为群众真诚服务，与群众建立实实在在的感情，才能解决好联系服务群众“最后一公里”问题。

　　服务群众贵在以实服人。只有实，才有说服力，才是“想群众之所想，急群众之所急，解决群众之所需”；只有实，才能让群众相信，才能证明自己转变了作风，才能证明经过群众路线教育端正了权力观。实是不打诳语，不说官话，不拿官腔，不摆官谱；实是在服务群众时，不偷工减料，不抄近道，不走小道，在落细落小落实上做足文章。越细、越小、越实、越深入、越持久，越能见真功夫。