办实事解难题。自开展示范引领工作以来，万佳社区示范引领团队成员入户走访，与群众面对面交流，对收集上来的各类意见、诉求、信息等进行全面梳理汇总，建立民生台账，并根据问题难易程度实施动态管理，协调各部门为群众解难题、办实事，做到有问题记录、有落实结果。目前，收集的96条意见建议已解决79条，剩余17条上报街党工委协调解决。

　　务实效惠民生。万佳社区引领团队从居民微小困难、微小需求做起，调动驻区单位及商户提供力所能及的志愿服务，一张普通的惠民理发卡、免费体检卡，解决的是困难弱势群体愿而难为的小事，激发的是“示范抓引领”自上而下的活力与生机。中秋节前夕，组织外来务工人员开展了“浓浓中秋情、慰问暖人心”座谈会，并为他们讲解劳动保障相关政策知识。同时，对辖区内的困难家庭、外来务工人员等弱势群体进行了走访慰问，为他们送去了生活必需品。(赵晓琳闫佰静)